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亚马逊AZ索赔纠纷处理
亚马逊A-to-Z新规即将实施，卖家如何避免此类索赔case？
亚马逊刚刚公告了“A-to-Z保障索赔”政策的新规定，如果消费者认为收到货是缺陷产品，且对自己造成了财产损失或人身伤害，可直接向亚马逊投诉、索赔，亚马逊介入帮助卖家和买家双方解决。亚马逊将使用其欺诈和滥用检测系统，再结合保险欺诈专家团队，对亚马逊强制卖家交保险？最高可帮赔1000美元A-to-Z索赔
8月10日，亚马逊美国站发布公告称，将更新“A-to-Z保障索赔”政策，9月1日生效，目的就是为了扩大买家保护范围，其实就是指缺陷产品引发财产损失和人身伤害的情况。当然，从某些方面来说，A-to-Z索赔政策的新规定也会对卖家提供保护。亚马逊亚马逊政策更新，提供A-to-z索赔信息自动核实，代理自动退款
近期，亚马逊发布通知，针对A-to-z索赔推出新规定，将于2021年5月24日开始提供客户索赔信息自动核实，并为卖家代理退款。亚马逊表示，这亚马逊政策更新！自动验证买家A-to-Z索赔并退款，能保护卖家ODR？
亚马逊美国站发布公告，从5月24日起，平台将自动验证买家的A-to-Z索赔，并代替卖家执行退款操作。特殊情况，亚马逊可以用“订单确认”时提供货代夹藏防疫产品，致货柜延误50天！卖家连收A-to-Z想放弃店铺
近日，有大批卖家反馈，由于不良货代的“胡乱操作”，导致4月份发出的货物至今仍被海关扣押检查，提货遥遥无期。4月20日发某货代，结果至今没有动亚马逊卖家遭威胁，drop shipper以“未收到货”要求退款，否则发起A-to-Z索赔
亚马逊卖家反馈，其店铺出售的一款书籍产品，被恶意代发货卖家（drop shipper）购买，再“转售”给平台消费者。而且，物流显示订单已送达明明收到货，买家以“未购买”为由，发起亚马逊A-to-Z索赔！
最近，有亚马逊卖家遇到骗子买家，买家以“自己并未购买”为由，申请退货退款，但退回的商品已开箱使用，且部分零件缺失，同样手法用了两次，卖家扣除卖家遇A-to-Z索赔，亚马逊Buy Shipping发货为由，不赔还降低绩效指标
近日，买家因未收到货，向卖家发起A-to-Z索赔，亚马逊要求卖家全额退款，并降低卖家相关指标。卖家认为，亚马逊应负担索赔费用，并恢复指标分数亚马逊新A-to-Z政策：卖家未及回复则直接退货，30天内可提出异议
亚马逊新A-to-Z政策：卖家未及回复则直接退货，30天内可提出异议12月初，亚马逊发布一则信息，内容中写到对商城交易保障卖家回复政策进行了亚马逊A-to-Z新规：客户提出索赔后，亚马逊就不再理会卖家了？
今日（12月5日），蓝海亿观网了解到亚马逊针对A-to-Z担保方案的卖家响应政策，有了两项更改。亚马逊提醒卖家：在接到客户提出的索赔要求之后对卖家利好！亚马逊A-to-Z新政堵漏洞，买家须先申请退货方能发起
近日，亚马逊美国公司宣布，对亚马逊A-to-Z Guarantee政策进行了调整，要求卖家对买家的退货申请要在48小时之内做予以处理。根据公
蓝海亿观网2019-11-11
蓝海亿观网2020-06-18
蓝海亿观网2020-10-26
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