亚马逊恢复绩效评估后数据乱套，ODR达7.7%，卖家账号被封

亚马逊卖家反馈，这几天店铺的销售数据完全乱套，之前数据明明显示，过去60天的总订单量为135笔，现在变成13笔，因为卖家有一笔缺陷订单，导致现在订单缺陷率（ODR）达到7.7%。这样一来，卖家就会因为店铺绩效指标不符合要求，惨遭封号。

亚马逊6月1日起重新统计缺陷订单，订单缺陷率以60天数据计算

对于卖家反馈的“销售数据乱套”的这个问题，亚马逊团队表示，其实并不是系统出现错误，而是亚马逊从6月1日开始，重新追踪和评估卖家店铺的所有绩效指标。此前2个月，亚马逊暂停因订单绩效指标引发的封号操作，即在此期间，卖家即使订单缺陷率超标，也不会被封号。

现在，订单缺陷率的统计，也从6月1日以后的销售数据开始，之前的数据不算。蓝海亿观网了解到，订单缺陷率以60天为一个计算周期。

简单来说，根据上述卖家反馈的情况，应该是6月份的销量是13笔，有1笔缺陷订单，但现在还没有到60天的统计周期时间，亚马逊不会根据卖家现在的销售数据，来计算订单缺陷率，所以卖家现在不用担心因不达标而被封号的问题。

总销量数据越来越少？亚马逊计算店铺销量或仍从4月起

然而，有卖家表示疑惑，缺陷订单数量是从6月1日起算，那总销量数据呢？从4月1日还是6月1日起算？

而且，亚马逊团队回复的是缺陷订单数量的统计问题，未解释店铺总销量为何出现变化。蓝海亿观网了解到，还有卖家反馈，在5月31日的时候，其店铺显示的销量是199笔订单，6月1日变成了75笔，到6月5日，销量又变成了58笔，这解释不通。

有经验卖家表示，店铺展示的有关销售数据，不一定就是亚马逊用来评估指标的数据，基本上可以确定，用于评估是否封号的ODR，总销量数据仍从4月起算，只有缺陷订单数量才是从6月1日开始计算。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。