蓝海亿观网2019年08月22日 1396
“近日,一些欧洲站卖家后台出现了状况,订单列表飘红一片,每个订单后面提示“缺少发票”。据消息称,这主要是有欧洲站系统更新,亚马逊要求,每个订单”
近日,一些欧洲站卖家后台出现了状况,订单列表飘红一片,每个订单后面提示“缺少发票”。据消息称,这主要是有欧洲站系统更新,亚马逊要求,每个订单要上传VAT发票。
据统计,欧洲站大约一半以上的个人买家未能获取购物发票,亚马逊通过欲解决这一问题。与此同时,亚马逊正面临欧洲监管机构的系列审查,在纳税合规方面,亚马逊欲做出更加积极的动作,以示好欧洲监管机构。
面对这一消息,亚马逊欧洲站卖家群体之中炸开了。许多人纷纷表示,原本亚马逊运营非常琐碎,不堪重负,如今针对每个订单要提供发票,这将使繁重的运营工作更加让人喘不过气来。
有消息称, 欧洲站系统更新后,不管企业订单还是个人订单,都要上传VAT发票。除了FBA,自发货卖家,也要履行上传发票的义务。
如果每一单都要交税,那么,避税逃税将会难上加难。
不过,目前从后台来看,有些账号已经被要求每单提供发票,有些账号却没有被明确要求提供发票。
亚马逊是一个以“买家为中心的平台”,对买家体验关注到无以复加的地步。
目前欧洲站的情况是,许多买家通过“Buyer Seller Center”来向卖家索要发票,但实际上,一半以上的个人卖家都没有收到发票。有时顾客没有向卖家索要,一些卖家干脆当作不知道,随后忘诸脑后。
亚马逊认识到,这对于客户体验来说,是一个不小的瑕疵。为此,亚马逊升级系统,要求卖家在买家索要发票之前,就主动将发票添加到订单页面上,由买家自行在订单页上下载,而无需“索要”或“请求”卖家。
这对于买家来说,是一个重大的便利。 欧洲人纳税意识强,购物后要求提供发票,是常见之事。直接从订单页面上下载发票,无疑可以免除了很多麻烦。
分析人士认为,除了对顾客有一个交代,亚马逊也想通过此举,向欧洲监管部门有个交代,多少缓解最近被反垄断和反竞争调查的压力。
最终未提供发票的卖家是否会在绩效上扣分,亚马逊并未明说,但这一问题跟其“以顾客为中心”的大政策相关,同时与欧盟日益收紧的监管政策相关。对于那些不管后台“警告亮灯”,自顾照常卖货的卖家,亚马逊可能某天突然采取行动,也尚不可知。
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