跨境电商卖家销售策略本地化建议！70%消费者受购物车和支付方式影响

跨境电商销售策略本地化，是卖家提升消费者购物体验，拓展销量和业务规模必不可少的一部分。真正实现本地化，不仅仅是把网站翻译成当地语言，也不只是转换货币。

为了给当地消费者提供熟悉的购物体验，产品语言、营销广告、支付方式、货币、产品价格、购物流程、日期时间、联系方式、标点、地址等所有这些大大小小的地方，卖家都要进行本地化操作。

1. 购物车格式

对于购物车的展示内容，不同国家和地区的消费者有不同的偏爱，有些喜欢购物车展示完整的订单信息，而有些则只需关键信息即可。至于采购单，有些国家消费者希望卖家提供详细信息，而有些国家消费者刚好相反。

因此，卖家要针对不同国家和地区，认真进行消费者偏好调研、测试，开发多种购物车格式，在不同地区选用消费者普遍偏爱的那一种。

2. 购物车使用当地语言，支持消费者首选的支付方式

蓝海亿观网获悉，如果卖家以当地语言展示购物车，且支持消费者用更喜爱的支付方式完成结账操作，则至少70%的消费者更有可能下单购买卖家的产品。

Visa卡、MasterCard万事达卡和PayPal支付，数年来都是全球消费者最常使用的支付方式，但研究表明，部分国家或地区消费者偏爱当地特有的支付方式。

比如荷兰消费者更偏爱iDEAL，50%以上交易通过iDEAL支付完成；中国消费者绝大多数使用微信支付功能和支付宝结账，两者合起来处理了80%以上的交易量；法国消费者更常用Carte Bancaire。

Statista和Shopify调查显示，2021年全球跨境电商销售额预计达到4.8万亿美元，占美国以外全球购买力的85%。

卖家须遵循当地税法及其他规定

除了要让消费者满意，卖家还要遵循当地法律法规，比如涉及销售税、退款、隐私和客户联系的规定。

最简单的操作，就是卖家与支付平台或其他金融服务商合作，而且对方在其服务项目中提供当地相关法律法规，并定期更新，帮助卖家处理税务有关问题，减轻卖家负担，减少犯错。（跨境跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）扫码,加入跨境跨境电商卖家本地化运营交流群，对接跨境跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。