蓝海亿观网2020年10月15日 289
“昨天Prime Day刚结束,不少卖家就对Prime Day进行复盘,发现不少卖家都遇到在Prime Day结束之前的一段时间内,buy b”
昨天Prime Day刚结束,不少卖家就对Prime Day进行复盘,发现不少卖家都遇到在Prime Day结束之前的一段时间内,buy box赢得率暴跌50%的情况。(文末扫码加入精英卖家交流群)
什么是黄金购物车
它是亚马逊为提高消费者体验开设的一项功能,但对于卖家来说却是极其重要的,可以让产品的销售几率远远高出其他卖家,据蓝海亿观网了解,亚马逊平台有82%的购买都是通过buy box进行的。
卖家buy box赢得率暴跌的情况
有卖家表示在Prime Day结束前的十分钟,其2个账号的黄金购物赢得率的下跌严重,在查看产品后发现并没有出现跟卖,也没有掉购物车,不知道为什么会出现这样的问题,还以为是自己账号出现问题。
不少卖家都分享了自己buy box赢得率的暴跌数据,有的从99%暴跌到48%,有的跌到59%、42%、甚至更低。
卖家对原因的猜测
有卖家表示他听闻是因为单量跟不上流量的原因,但很快有卖家发出疑问,表示就算单量跟不上流量与购物车有什么关系,有也是与转化率暴跌有关啊?
也有卖家猜测是与价格有关系,表示自己之前遇到过buy box赢得率从100%降到60%的情况,原因是他把产品价格降了一半,估计是平台把会员折扣误认为是一般的降价处理了。
对于此卖家的猜测,有卖家表示很有可能,购买按钮是按会员折扣价计算的,也就是亚马逊会员获得会员折扣的价格会有购物车,而不是亚马逊会员的客户看到的是产品原价,就没有购物车。
当然有卖家表示自己没弄折扣也遇到buy box赢得率暴跌的情况,对此很疑惑。
还有很多卖家认为是亚马逊系统错误。不少卖家则是差点开case联系客服。
之前亚马逊也出现过卖家没被跟卖但buy box赢得率下跌的情况。
当时有知情的卖家表示,是因为亚马逊Buy Box WINS计算方式改变,卖家出现断货的情况,会降低buy box赢得率。
当然对此卖家们都无从确定,也猜测可能是与物流运送刚才中遇到一些问题,或者就是由于亚马逊系统不稳定导致的。
总结
虽然此次不少卖家buy box赢得率暴跌的原因还没有确认,但无外乎是卖家自己店铺运营出现问题、竞争对手的跟卖、亚马逊系统出现bug三种可能。当然卖家们已经排除了竞争对手跟卖的可能。
而如果是亚马逊系统出现错误,卖家们也只能等待亚马逊系统快点恢复正常。
最后就算是卖家自己店铺运营的问题了。
也有可能是亚马逊算法又发生改变,当然这种可能性极低。
最后就是可能是卖家在Prime Day期间因为销量太好,店铺产品出现断货、库存较少或者是为了避免断货而大幅的提高产品价格给消费者带来不好的购物体验等原因,降低了buy box赢得率。除此之外还有可能是Prime Day期间订单延迟发货、客服沟通体验差等可能性较低的原因,毕竟这些原因不会出现buy box赢得率暴跌的情况。
总之,具体的原因很难确定,但只要这种情况尽快消失对卖家来说就是最开心的事了。
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