沃尔玛上出现“Price Parity Not Satisfied”错误提示，卖家应该怎样做？

对沃尔玛卖家来说，最令他们头痛不已的应该就是商品报错信息提示（error message）。蓝海亿观网了解到，大多数情况下的报错，沃尔玛都不会明确告诉卖家哪里出现了错误，以及怎样解决。出现报错时，卖家可以选择自行解决问题也可以寻求沃尔玛的帮助。以下是沃尔玛卖家经常遇到的错误提示，以及解决方案。 （文末扫码，加入沃尔玛运营交流群）

1.  主图片丢失（Primary Image Missing）

   错误原因一目了然，通常是因为卖家的商品图片无法成功加载而产生的报错，可能是由于网络连接出现问题或是技术出现故障。

   通常遇到这类问题，尝试重新加载就可以解决。但是如果故障一直存在，那么卖家就需要重新上传一张不同于之前的商品图片。

2. 比价不合理（Price Parity Not Satisfied）

   沃尔玛能吸引到大量的消费者通常是它低廉的价格。所以沃尔玛同样希望第三方卖家也能提供最低的价格给消费者。如果沃尔玛发现卖家销售商品的价格要比沃尔玛自销的商品低得多，卖家的商品就会出现报错提示。

   唯一的办法就是，将商品的价格更改至沃尔玛要求的最低价格，更新过程可能需要1-15分钟。

3. 价格不合理（Reasonable Price Not Satisfied/Price Leadership Not Satisfied）

   沃尔玛会监控各大平台的商品价格，以确保他们拥有的是最具竞争力的价格。因此，一旦他们发现其他平台出现更低的价格，卖家的商品页面就会出现以上报错提示。

   最佳的解决方法就是重新以一个较低的价格上架商品，只需要降低几美分即可。

4. DEEP_MATCHING_MISMATCH_DETECTED

   这种错误表明卖家的商品title和定价有问题。沃尔玛支持卖家销售各种各样的商品，商品种类越多，吸引到的消费者就越多。当第三方卖家和沃尔玛销售同样的商品，但是title和价格存在较大差异时，就会显示此条报错信息。

   卖家需要做的就是认真检查商品的ID、价格以及title。如果以上信息都没有出现问题，就需要联系沃尔玛进行处理。

5. 商品过期（Offer End Date Has Passed）

   这是由于卖家在商品listing中设置了“购买的结束日期”，导致商品过期以及无法购买。也有一小部分情况是由于技术故障导致出现此类错误。

   蓝海亿观网建议，卖家只需要在卖方中心调整“结束日期”即可。设置一个“没有结束日期”或是周期较长的“结束日期”。

6. 无权设置自定义商品（You are not authorized to set up customized products for this category.）

   如果没有得到沃尔玛的允许，卖家不可以早沃尔玛销售某些商品，比如珠宝。这是沃尔玛为了保护商品的质量和真实性。

   卖家就想要销售的商品，获取沃尔玛的销售允许。

7. 违反沃尔玛的信任与安全规则（Trust and Safety Violation）

   这应该是较严重的报错信息，每个卖家在沃尔玛上销售之前，都应该仔细阅读《沃尔玛市场零售协议书》，以避免违反沃尔玛的商品安全规则。

   如果卖家清楚是什么问题违反了沃尔玛的规则，那相对来说轻松一些，只需要改正错误并重新上架商品即可。但是如果卖家并不清楚，那就需要及时与沃尔玛客服联系进行询问。

8. SKU未找到任何商品（No Item Found with the Given SKU）

   收到这条报错的原因通常有以下几点：

• 沃尔玛收到了新的数据信息，但是还未进行处理

• SKU缺少运输信息或包裹重量

• SKU缺少其他重要数据

  对卖家中心和Zentail列表的商品信息进行检查，弄清楚是在哪一步丢失了SKU数据并修复信息。如果问题仍然存在，卖家可以寻求Zentail工作人员的帮助。

1. ERR_PDI_0034

   商品UPC有问题，一般都是输入错误导致的。比如UPC应该是12个字符而不是13个。

2. ERR_PDI_0001

   商品listing缺少装运重量信息。

3. ERR_OFFER_1000

   多个错误操作都有可能触发此类报错，图片文件名中如果包含多余的字符，就会导致沃尔玛无法识别图片。

   （跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入沃尔玛运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、沃尔玛、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。