警惕这一商标敲诈惯犯：同一邮箱跨站批量投诉，一批链接下架

近日，大量卖家疑似被同一个人恶意投诉，导致一大批链接下降。

该恶意投诉者横跨法国、西班牙、意大利、德国等站点，对一批卖家发动了无差别的“进攻”。

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一个运营欧洲全站点、 有自己品牌的卖家，33个产品链接一夜之间被同一人投诉下架了。

卖家们纷纷抱怨，“都是这个人投诉的，十几个链接都下架了”，“我也是被这个人投诉的，产品都有商标和专利，居然被下架了”，等等。

这些投诉邮件，均发自同一个邮箱：shilo@gmail.com，被投诉类型也是一样，即侵犯了同一个商标：Closhion 。

十几个listing一同下架的卖家感到很冤枉。他表示，其店铺所有产品的listing里面都没有包含“Closhion ”这一词，而且都是卖了好几年的中性产品。

许多卖家反复盘查，标题，图片，五点，描述等都查一个遍，也都没有发现违反该商标的任何词语。

当中招的卖家们顺着该邮箱地址shilo@gmail.com，联系投诉者协商时，却发现邮箱被设置为“拒收”，根本没法联系到投诉人。

有动作快的卖家去欧盟知识产权局、美国商标局分别进行了查询。发现商标Closhion 同隶属于一个中文名为Chenxiao***的人。依照名字，基本可断定为华人。

这个Chenxiao***名下注册了一批商标，美国、欧盟的都有，分别是BGGB、BMMB、KUUK等等。

很多商标没有实际意义的字母组合。一位卖家猜测，很可能是注册过来，专门搞恶意投诉、赚黑钱的。

“可能是个商标敲诈惯犯，大家都小心了”一位卖家告诫大家。

行业本来就水深火热了，还出现自己人搞自己人的事，希望这样败坏人品的事，还是少一点。

不过，奇怪的是，目前为止，没有任何卖家收到恶意投诉者的其他诉求，比如借此敲诈钱物等。

卖家因投诉被亚马逊下架的链接，还是要救回来的。

业内人士建议称，首先要查清楚商标号到底是什么，再检查自己的产品是不是在功能、外观、包装上确实有那个商标（不局限于图片上没有显示出）。

若明确得出没有侵权的结论，则可以选择：一、联系产权方或第三方投诉公司，要求对方告知自己侵权的证据或是撤销投诉申请；二、向亚马逊提交申诉信，说明自己的调查工作，让亚马逊反查；三、收到亚马逊回复邮件时，按照提示操作其余流程。

如果以上申诉长时间没有得到解决，还有一个下策就是把listting里的词、图片都换一下，然后跟亚马逊承认错误，先把链接恢复了再说。

不过，这个方法对有品牌的卖家不怎么友好，各位卖家请谨慎使用。

优胜劣汰，是竞争的必然，如果是凭实力进行的公平竞争，无可厚非，然而凭借歪门邪道实施陷害或者欺诈性竞争，损人不利己，是长不了的，希望跨境卖家合规竞争，让人人都有机会吃上一口安心饭。（文/跨境电商第一线）