亚马逊退货原因有哪些，卖家如何应对

前期listing页面流量也比较好，销量也比较好，物流速度也很快，但是客户收到货却要退货，功亏一篑，相信是很多亚马逊卖家比较头疼的一件事，亚马逊退货都有哪些原因呢，作为卖家该如何应对，蓝海亿观网今天带你了解相关问题。

亚马逊退货有哪些原因

1、产品存在瑕疵

产品是有划痕还是漏液，或者破损问题，如果出现次数比较多，就要考虑是不是没有包装好，还是问题出在运输过程中，卖家要认真应对。

2、产品与网站不符

可能是买家看到了某一张图片，或者是看到了一段话才决定买产品的，但是买回去发现与listing页面说的不一样，卖家要及时整改listing页面，看是哪里出了问题。

3、产品质量未达到期望值

产品质量有问题，比如衣服一拉就破，这种卖家就要严重考虑质量问题了，在选品的时候一定要把控好产品质量问题，避免因为质量问题而发生退货。

4、不喜欢

亚马逊退货不喜欢，通常发生在服饰方面比较多，比如买的这件衣服太宽松了，而且面料不是想要的，就是单纯的想退货，这种的对于卖家来说比较难搞，只能同意退货了。

如果出现这种退货原因比较多，卖家还要考虑一个问题，就是选品是不是出现问题了，要及时做出修改。

亚马逊卖家如何应对退货

关于亚马逊退货，卖家从listing页面本身做好退货率，商品的各项指标要标注清楚，比如产品的尺寸大小，就要标注清楚，或者可以采取对比的办法让客户看清楚，可以做一个产品与产品之间的对比图；

描述产品的时候不能夸大其词，进行虚假描述，这样更容易发生退货以及投诉，客户会发现实物与图片不符；

卖家要知道了解退货政策，退货合理的时间，多久买家可以收到退款；

做好与客户沟通工作，客户发起退货申请要及时处理，并了解原因沟通协商，减少退货的发生；

做好产品的包装工作，避免破损，漏液等原因发生退货。

关于亚马逊退货，没有完美的方法可以避免退货，卖家只能从自身做起，做好店铺的细节工作，让买家不要因为小问题而发生退货的事件，从各方面服务好客户。

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