沃尔玛最新免费在线退货Carrier Pickup，提供上门提货服务，详细操作介绍

在疫情期间，但是行业发展虽快，卖家销量有了很大的提升，但是退货问题也更加严重，成为了各大电商平台的一个痛点。

12月21日，沃尔玛宣布与FedEx合作推出在线退货服务，解决退货问题愈发严重的情况。

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蓝海亿观网了解到，此次沃尔玛和FedEx物流合作的最新退货服务被称为FedEX的Carrier Pickup，能让消费者实现不出门完成退货流程。

优势：

据悉，卖家可以使用该在线退货服务，直接在线上申请退货，然后在家等待FedEx的送货司机上门取货即可。

当然，沃尔玛也表示，不管消费者使用哪种方式进行退货服务，平台都会尽快的处理退款，争取让消费者在第二天就能收到退款。相关文章可阅读《这些商品退货期仅为15天， 沃尔玛电商平台特定商品退货规则》

在线退货服务具体使用操作：

首先，登录Walmart.com网站或者在沃尔玛的应用程序，然后：

1.申请退货时，退货方式选择”承运人提货“方式，然后设置FedEx的送货司机可提货日期。

2.将生成的QR退货代码打印，然后黏贴在要退货的商品包裹上。

3.在家等待提货日期FedEx的送货司机上门取货。

当然，不是每个买家家中都会备有打印机，所以，如果家中没有打印机，那么在申请退货时，退货方式选择”Drop off at FedEx“，然后买家会收到OR退货代码，送货司机会将退货商品包裹送到任何一个FedEx Office地点，OR退货代码由FedEx的商店主力扫描之后，打印出来，贴在商品包裹上，最后退回给沃尔玛卖家。

沃尔玛还对平台的退货政策进行了些许更新，让买家可以对沃尔玛实体店、线上店铺、第三方供应商购买的商品进行退货。相关文章可阅读《沃尔玛卖家不使用WFS物流，如何处理退货？满足哪些销售指标？》

买家不经可以在假期期间免费使用该退货服务，在假期结束后也能继续使用。

这次新推出的在线退货服务可以说是，沃尔玛在第三季度销售额暴增近80%的业绩下，维持平台退货率的一个手段。由数据显示，在年底，在线购物将持续增长，达到近36%，而店内销售额会有近5%的下降。

不过，蓝海亿观网猜测，沃尔玛推出新的退货服务，未必不是为了提高卖家的购物体验，追赶亚马逊，因为亚马逊在退货方面，有着较为完善的系统。

在前段时间，沃尔玛就对标亚马逊Prime会员，推出Walmart+会员计划，并从会员的各项福利上追赶亚马逊。

所以这个新的免费在线退货服务也是沃尔玛为了追赶亚马逊这个最大的竞争对手搜采取继会员计划之后的又一手段。

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