Jumia 2020年Q3买家用户达670万，34%订单由JumiaPay处理，实现扭亏为盈？

11月10日，非洲电商平台Jumia发布今年第三季度财报。

财报数据显示，Jumia在Q3的毛利润同比增长22%，运营亏损情况有所改善，比去年减少49%。总体而言，Jumia在盈利能力方面取得重大进展。

另外，整个Q3期间，Jumia平台活跃买家用户数量达到670万，同比增长23%，这对卖家来说是好消息。（文末扫码，入Jumia精英卖家交流群）

活跃卖家增长到670万，订单总量却下滑5%？

有着非洲亚马逊之称的泛非电商平台Jumia，从去年到今年，过得其实不太顺利，去年接连退出喀麦隆和坦桑尼亚两个站点，而且总体处于亏损状态。

但根据其刚刚披露的第三季度数据，Jumia似乎迎来了“春天”，终于不再那么被动了。

Q3财报显示，Jumia的年度活跃买家数量达到了670万，同比增长23%，这主要是因为Jumia加强与消费者的互动，增加粘性，同时致力于不断扩大消费者基数。

蓝海亿观网了解到，虽然消费者基数涨幅不小，但订单总量只有660万，同比下滑了5%。对此，Jumia称，这是因为JumiaPay App的数字服务交易量下滑了20%，实物商品的交易量其实是保持稳定的，并没有下滑。

说到Jumia的官方支付解决方案JumiaPay，它记录的订单支付总量（TPV），在第三季度同比增长了50%。

从去年第三季度到今年第三季度，JumiaPay处理的订单交易数量从210万增长到230万，涨幅6%，价值在10欧元以上的单笔订单数量，同比增长将近90%。

从占比来看，Jumia平台在今年第三季度生成的订单，有34.1%是通过JumiaPay支付的，去年同期这一比例为30.6%。

由以上数据可知，JumiaPay这种支付方式，越来越受消费者喜爱，使用率也在持续往上升。

Jumia在哪些方面做了改进？

除了买家数量有明显增长，订单总体保持稳定，JumiaPay使用率增长以外，Jumia在降低订单取消率、配送失败率和退货率方面，也取得了明显的成效。

这三率统称为CFDR，CFDR与GMV（成交总额）的比例，从去年Q3的31%，到今年Q3降到了23%，CFDR与订单量的比例，则从23%降到了14%，这些都说明，卖家更不会那么容易就收到取消订单、遭遇退货，或者配送失败这些问题，对店铺运营有利。

蓝海亿观网了解到，Jumia也对其物流和营销体系进行了多方位的提升，今年第三季度，物流支出减少20%，营销支出则减少了55%。

疫情期间，Jumia也积极应对，制定出多项措施，详情请看《非洲亚马逊Jumia战“疫”：无接触交付、打压哄抬物价、捐50万只口罩》。

如果对Jumia感兴趣，可以阅读蓝海亿观网文章《非洲亚马逊Jumia的开店条件（图解），手机类别仅3%佣金》。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入Jumia精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。