蓝海亿观网2020年11月05日 2307
“11月4日,很多Shopee卖家反映,自己无法登录Shopee卖家中心,登录界面显示活动记录违反Shopee政策,登入失败,账号被封。有卖家”
11月4日,很多Shopee卖家反映,自己无法登录Shopee卖家中心,登录界面显示活动记录违反Shopee政策,登入失败,账号被封。
有卖家表示,自己店铺才出4单,就被Shopee给封号了,什么原因还不清楚。
不少卖家贴出登入失败页面:
(文末扫码加入精英卖家交流群)
卖家A表示,店铺突然就被Shopee封了,询问客服,客服说因为判定封店的逻辑是平台保密内容,所以不能告知封店原因。卖家A寻思着自己也没做什么违法的操作啊,怎么就被封了。
卖家B表示,自己算是从Shopee被动毕业了,店铺突然被永久封了。
卖家C表示,这次Shopee本土店封等厉害,也不知道自己有没有达到毕业要求!
(图源:DNY123卖家交流群)
蓝海亿观网了解到,前段时间,Shopee也大量清理店群,冻结账号。相关店群文章可观看《Shopee无货源店群,是“掘金”还是“败金”?》
而这次,卖家账号被封的主要原因多为“重复入驻”。
卖家收到的封号邮件信息显示,卖家账户以及账户下的所有店铺都已经被冻结,冻结的原因是因为该账户与其他账户存在关联,所以被系统判定为“重复入驻”。同时表示,因为判定逻辑是保密内容,不能将具体冻结信息告知。
Shopee平台对于将卖家因账号关联而封店,给出的“重复入驻”理由一般包括多种情况。
包括IP关联、注册资料,如邮箱和银行卡等关联、法人信息关联等诸多关联。
但据业内人士分析,目前大多数被封店卖家都表示自己没有做什么违规操作,所以这次的关联是IP关联的可能性最高。
并且表示IP关联是卖家很容易触碰Shopee规则导致冻结账号的,只要卖家的IP关联了,那么平台可以随时关掉你的店铺。
当然,也有很多卖家IP关联了,也没被平台关店,可能是因为这些卖家的店铺表现很好,所以平台对IP关联没有进行处理。
这都是看Shopee平台的决定,不过把柄在手,只要卖家哪天违反了规则,平台随时可以封店。
所以卖家对IP关联的问题要时刻关注,根据内部消息透露,Shopee平台现在对IP地址的检测依旧在加强,极为严格。
有经验的卖家表示,在这段期间,最好不要在一个IP上登录多家店铺,最好可以隔离IP,避免IP地址关联被平台检测到。
有卖家建议如果担心出现IP关联问题,可以买个紫鸟。
蓝海亿观网了解到,针对这次封号事件,Shopee平台的官方经理表示,被封店的卖家都会有一次申诉的机会。
所以这次店铺被封的卖家可以好好准备申诉材料,然后通过企业微信,联系客户经理,提交申诉,争取把店铺申诉回来。
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