运营人员的提成被强分给后勤部， 如何分好亚马逊销售绩效？

近日，有跨境电商企业运营人员反馈，公司要求，从7月份开始，运营人员需要从提成中拿出10%，作为后勤部门的绩效分配，包括开发、设计等。

对此，该公司运营人员表示不忿，该情况也引起了广泛讨论。

1/大部分运营人员表示反对

消息传出后，大部分运营人员表示，该公司太欺负人！

部分运营人员认为，这样的做法已经不是合不合理的问题，而是吃相太难看。

公司为何不自己拿出利润的10%给后勤岗？难道做后勤工作的不是公司的员工？

有人直言，这个公司是在试探底线。

还有部分运营人员认为，公司在画饼，却舍不得割自己的肉，拆了东墙补西墙。

在一片声讨中，极少数人认为，事情要从两面性来看，想通透为何公司会有这样的决定。

2/公司意图猜测：可能要实行阿米巴模式

为何公司要“冒天下之大不韪”，将运营人员的提成拿出来分给后勤人员？难道真是简单的因为舍不得钱？显然不是。

通过这样看似“苛刻”的条件，清退一批看不透的员工，换新血液之后，将开发、运营人员、设计等相关岗位捆绑在一个团队中，组成项目组。项目组业绩提成中，按比例分配给到各个岗位，新员工不熟悉旧的提成方式，只能选择接受新的提成方式。

而后，通过成立项目组，跨境电商企业可以实现更大地放权，规定项目组的固定提成，组内各个岗位的提成则由项目组自行决定。

如此，企业利润比例不变，但却能够实现运营人员灵活化，效益最大化。

●提升后勤工作积极性

提高设计、开发等后勤岗位的提成，有助于提高后勤岗位的积极性，让后勤岗位员工更好地发挥主观能动性。

●提高后勤与运营人员的默契度

后勤岗位的绩效，从团队的提成中抽取，跟企业直接支出相比，更有利于团结后勤岗位与运营人员之间的关系。

●提高运营人员效率

此前，有运营人员曾不止一次提到过，运营人员需要设计改图的时候“求爷爷告奶奶”，设计仍然爱答不理。但提升绩效，跟团队捆绑后，设计的收益直接与团队挂钩，能够更好地配合运营人员，提高运营人员效率。

尽管这样的动作会引发运营人员人员的强烈不满，但于企业而言，却是有利的。一次成功的制度改革，能够为企业带来规模提升的空间，提高盈利能力的天花板。

3/团队管理的核心

其实，从该事件中，我们能够看到的是运营人员与公司之间的利益博弈。公司想要“面面俱到”，照顾利润与内部团结，几乎是不可能实现的，能够做到的只能是相对平稳。

此前，有跨境电商卖家询问，带团队的核心是什么？怎样才能最大程度地实现公平公正？

不少人从钱要给够，懂得放权，尊重员工等方面进行阐述。但其实，带团队、管理团队的核心，很现实，很露骨：

就是利弊衡量与博弈。

●利益制度化

核心成员、暂时不可取代的成员，企业需要其出力，要舍得下血本，给钱给股份，计算好能够承受的支出范围，尽量笼络；实在超出承受能力，该放手果断放手，尽早寻找替代人。

普通员工方面，需要企业进行一定的估算和测试，达到怎样的工资绩效水准，能够激发员工的全部动力，期间是否有可以起到短期替代的因素，比如适当画饼，比如晋升空间。

同时，要计算好员工发挥全力，能够带来多少利润，发挥80%能够带来多少利润，支出多少；发挥60%的主观能动性，是否会导致亏本？

进行一次完整的测试排查之后，制定出回报率最大的薪资绩效制度。

●合作思维

老板的思维决定了其对待员工的态度及处理问题的方式。

老式的思维，局限在雇佣关系中，老板把自己当成施舍者，员工只能吃嗟来之食，唯命是从。

但随着新一代年轻人平等意识的崛起，老式雇佣关系显然已经不适合时代了。更合理的关系，我们愿意定义为合作关系：企业需要劳动力，员工需要一份养活自己的工资。双方互有所求，达成合作。能够合作，就合作愉快。合作不来，就分手快乐。

如果老板能够从合作思维去看待与员工之间的关系，许多棘手的问题会有更多双赢的解决方法，不至于双方闹得不欢而散。

同样，员工如果能够从合作角度来看待企业，而不是一味地对立，也能为自己争取到更合理的利益。

●盈利是根本

一切经营活动的根本目的是为了盈利，唯有企业盈利了，才能给员工带来更好的福利。

而为员工创造更好的福利条件，其最终目的，也是为了让员工更好地为企业盈利出一份力。

企业的盈利能力，是提升员工凝聚力最直接，最重要的决定因素。

因此，想要带好团队，最直接的方法就是，让员工看到企业拥有强大的盈利能力，蛋糕做大了，每个人能够分到的蛋糕片也就大了。

4/运营人员需要理性考虑得失

此次事件中，“最受伤”的人，看起来是运营人员。不过需要运营人员们注意的一点是，公司这样的变化，意味着其发展模式开始从销售型公司，向管理型公司转变，这也意味着，公司的规模应该正在扩大。

因此，作为公司人力成本投入最大的运营人员，需要从以下几个维度去权衡自己是否真的“吃亏”了。

●比例与收入指数

运营人员拿出提成的10%用以回馈后勤岗位，整体收入比例是下降的。但是，这10%的比例能够对整体利润的提成带来多大的助益？

这部分支出由公司来支出，与公司将这部分支出用以扩大经营渠道的搭建，资源优化，能够带来的效益相比，哪个更有利于提升运营人员的收入指数？

找到这个“盈亏平衡点”很重要，毕竟，最终拿到手的真金白银能否有所增加，比“我拿几个点提成”更重要。

●效率与支出平衡

支出提成的10%，如果能够让运营人员效率提升12%，那么支出就不会造成收入减少。反之，如果支出提成的10%，仅仅只让效率提升11.1%，那么就会造成轻微的收入减少。

●长期规划能力培养

运营人员原本只需要顾好自身即可，现在需要考虑怎样提升整体运营人员水平，提升整体盈利能力。

从综合角度去衡量是否真的“吃亏”了，能够帮助运营人员更理性地做出选择和判断。

不仅仅只是运营人员，对于任何员工来说，与公司之间都是对立统一的关系，两者都在进行着最赤裸裸的利益博弈。更理性地去判断自己的得失，才能为自己争取到更合理的利益。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入跨境电商运营人员交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。