Service by Shopee的3种销售模式，及卖家加入条件和常见问题Q&A

Service by Shopee（SBS）是Shopee满足卖家需求的一项服务，包括客服聊天、存储产品、产品的包装运输、仓库和订单的管理、退货安排。除此之外，卖家还将享有以下独家优惠：

1.免费送货。免费送货的条款和条件，会因Shopee站点的不同而变化。对于Shopee印尼站，50000印尼盾的订单可免费送货。

2.24小时限时专送（express delivery）服务。该服务的可用性因客户位置不同而变化。为了确保订单没有问题，卖家需将付款产品，在午夜前送达Shopee仓库。

3.24小时聊天服务。Shopee将负责卖家的客服工作，为买家提供24小时全天服务。

4.通过Shopee24提高产品曝光度。Shopee24是一项限时专送（express delivery）服务。参与Service by Shopee计划意味着，卖家的产品将成为Shopee24促销活动的一部分。下图是一个示例：

Service by Shopee的3个业务模式是什么？

物流配送服务，传统上属于单一的业务模型，负责仓储和配送产品。同时，Shopee又增加了两种商业模式。

Service by Shopee是三种业务模式分别是托运模式（consignment model）、直接模式（outright model）和普通模式（ordinary model）。

consignment model：卖家仍然是产品库存的所有者，Shopee只是辅助卖家管理店铺。

outright model：Shopee会向卖家购买库存。

ordinary model：Shopee将负责产品配送和仓储。

卖家可以在Service by Shopee中销售什么产品？

任何产品。卖家可以参考各自店铺的政策，只要不违反Shopee政策即可。

但是产品还需要满足一些条件，包括以下几点：

1.与Shopee平台内外的其他卖家相比，产品价格需要有足够的竞争力；

2.在过去30天内，卖家产品没有经过任何促销，但该产品每天都能售出一次；

3.产品至少要有10个评论；

4.产品评级至少为4.6；

什么是卖方资格（Seller Eligibility）

Service by Shopee可用于卖家（sellers）和品牌（brands）。

以下是平台卖家的资格标准：

1.在过去七天内，卖家账户活跃；

2.每月至少收到5份订单；

3.在注册Service by Shopee前至少一个月，已经注册库存（store）；

4.愿意支付服务费（service fee），服务费因站点不同而不同；

5.不出售违禁物品。

以下是品牌的资格标准：

1.产品应是官方品牌；

2.品牌或品牌的独家经销商；

3.订单数量足够；

4.愿意支付服务费（service fee），服务费因站点不同而不同；

如何加入Service by Shopee

Service by Shopee的注册根据站点不同而变化。

卖家需将电子邮件发送给Shopee。Shopee团队将审核卖家的资料，并确定卖家是否满足Service by Shopee的要求。如果卖家通过审核，Shopee会联系卖家，并向卖家介绍T&Cs和服务费。

部分常见问题

Q1：退货退款过程是怎样的？

A1：等物品到达仓库后，Shopee团队将在1至2天内进行验证，有关申请经核实后，Shopee才会办理退款。

Q2：如何查看Service by Shopee的销售报告？

A2：Shopee每周三会向卖家发送销售报告，报告包括上一周周一至周日的所有订单。

Q3：产品如何送至仓库？

A3：卖家必须提交送货申请。Shopee会告知卖家交货时间表，且卖家需承担运输费用。

Q4：卖家如何检查库存数量？

A4：加入Service by Shopee后，Shopee将会分配一个经理给卖家，卖家需联系该经理，了解产品库存数量。

Q5：如何收款？

A5：Shopee将把款项发送到卖家注册的Service by Shopee银行账户，每周四卖家都能获得收益。

Q6：卖家如何把库存货物从Shopee仓库取出？

A6：卖家必须在取货前三天，提交库存提取申请。在库存取出后的一个月内，卖家不能将库存产品送回仓库。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入Shopee运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。