eBay澳大利亚站推出eBay Plus，类似亚马逊Prime，平均销售提高16%

eBay将逐步撤销卖家listing上的优质服务“Premium Service”标识，推出另一个eBay Plus计划，为付费会员，提供免费送货服务。蓝海亿观网了解到，eBay Premium Service在搜索页面中已经被删除，今年晚些时候，listing页面中的“Premium Service”也会被删除。

eBay Plus计划，仅针对部分eBay卖家，他们通过更新listing，可以获得eBay Plus标识，解锁独家优惠和促销。

eBay卖家可以在卖家中心（Seller Hub）的My Promotions部分，查看是否能加入eBay Plus计划。

这些促销活动时间有限，因此我们建议卖家马上开始编辑listing，避免错过这些独家福利。

获得eBay Plus标识的产品，平均销售额比没有标识的，高出16%。eBay表示，该数据是对约17万份的listing，进行比较分析得出的。这些listing在过去365天内，没有获得过Plus标识，然后他们在1/8/18 – 30/4/19期间，获得Plus标识至少180天。

如何获得eBay Plus标识

只有高于标准或最高评级（Above Standard or eBay Top Rated），同时符合eBay销售政策的卖家，才有资格获得eBay Plus标识。

而且，该卖家的listing，需要符合以下条件：

1.其产品地点及退货地址在澳大利亚。

2.一口价格式（Fixed-price format）。

3.产品不属于大件重物，也不是信件形式的产品。

同时，卖家要提供澳大利亚国内免邮服务、合理的快递邮费选项、一天内的处理期，卖家对多件邮件不能收取额外邮费，还要提供30天以上的退货服务。

eBay为卖家提供快递邮费升级成本（express postage upgrade cost），最高提供4美元。如果卖家的快递升级邮费收费2美元，eBay会支付2美元，如果卖家收取7美元，eBay会支付4美元。

例如，如果卖家的承运商，收取6美元的标准邮资，以及10美元的快递费，那么卖家应该只收取买家4美元的快递费。eBay Plus标识的邮费成本（express postage cost），最高可以领取15美元。

如何保持eBay Plus标识

1.在eBay Plus订单中，卖家需要为至少95%的listing，上传有效的产品订单跟踪。

卖家可以选择在eBay上购买并打印邮资标签（postage labels），或者通过卖家的集成伙伴生成有效的跟踪号码，也可以选择批量使用eBay File Exchange，或是将订单标记为已发货后，手动上传有效的跟踪号码。

如果卖家售出的是电子产品，只需要使用“Email Delivery”，作为运输公司名称，并输入跟踪号码。

例如：JOHN12364HOTMAILCOM或者EMAILSENT1203AEST25062020

2.及时处理订单。

3.将eBay Plus订单及快递，发送给买家。

4.eBay将对该卖家的表现，监测1至2周时间，这段时间eBay Plus标识，可能暂时不会出现在该卖家的listing上，直到eBay确定该卖家符合标准。

如何更新卖家的listing

如果eBay卖家使用邮费表（postage rate tables）提供快递邮费，卖家需要确保选择了正确的区域，以满足eBay Plus的要求，可以参考下图的步骤：

所有卖家都要选择PO Box区域，但是，如果卖家的承运人，不能送货到那里，卖家可以在账户设置（account settings）或业务政策（business policies）中，应用一个“PO Box exclusion”，之后这些地址的买家，如果从卖家处购买产品，将需要改变他们的地址。

eBay为eBay Plus订单提供额外保护

1.如果卖家收到一个有误的产品不符合描述“Item not as described”请求，可以报告给eBay。蓝海亿观网获悉，eBay确定买方提出了虚假索赔后，将给予卖家9美元的积分，记录在卖家的每月发票上，替买家支付退货邮费。

2.eBay将自动删除，卖家服务指标中，任何负面或中立的Feedback、缺陷（defects）、开放案例（open cases）。

3.如果被退回的产品，被打开、使用、或损坏。卖家可以发起退款，扣除高达50%的损失价值。

4.eBay将代表卖家，处理与买方之间的任何问题。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入eBay运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。