蓝海亿观网2020年07月21日 288
“亚马逊宣布,由于新冠疫情持续爆发,决定再次延长买家退货期限,直至7月31日,覆盖英国、西班牙、土耳其等多个国家地区。退货期限延长,反倒能够增”
亚马逊宣布,由于新冠疫情持续爆发,决定再次延长买家退货期限,直至7月31日,覆盖英国、西班牙、土耳其等多个国家地区。
退货期限延长,反倒能够增加消费者信心?
由于部分地区持续封锁、隔离,亚马逊重新延长了英国、西班牙和土耳其地区消费者的退货期限。也就是说,这些地区的消费者,在今年2月15日至6月30日期间向亚马逊卖家购买的产品,在7月31日截止日期前,都可以申请退货。
说到底,亚马逊之所以再次延长买家退货期限,就是因为很多消费者现在无法,或者不愿意去申请退货,因为退货要去寄件点,或者实体店,极有可能被迫隔离。
蓝海亿观网了解到,其实一般情况下,延长退货截止日期,不会导致消费者退款申请呈指数增长,换句话说,店铺应该不会因此而在短时间内收到大量退货订单,当然,这是在卖家产品质量、服务有保证的前提下。
而且,延长退货时间窗口,反倒会增加消费者信心,让消费者放心购买,即使因为疫情导致物流延迟也不怕,毕竟退货期限足够。
亚马逊自发货卖家,也要遵循退货政策
亚马逊要求自发货卖家,不论使用哪种物流方案,与哪家物流商合作,都要遵循适用的退货政策。
如果是FBA卖家,由亚马逊负责订单发货和运送,在收到买家退货申请时,只要在退货延长期内,未超过截止日期,亚马逊就会接受退货申请。
蓝海亿观网获悉,在德国、法国意大利和荷兰地区,亚马逊原先延长的退货时间,已经截止,现在恢复实行“30天内买家可申请退货”政策。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入亚马逊运营交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。
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