Shopify店铺访客中仅有3%购买，巧用邮件营销赢回47%的潜在买家

数据调查显示，Shopify卖家店铺的访客/流量中，平均有3%会选择立即购买，将来可能会购买的潜在消费者占比达到47%，剩下的一半流量则会放弃卖家产品，选择其他Shopify卖家。

可能有很多Shopify卖家只关注3%的即时买家，但其实，比例高达47%的潜在消费者，更是卖家大幅增加销量的机会，不可放过。

要将潜在消费者转化，可以利用营销邮件。营销邮件绝不只是“折扣”或“促销”信息轰炸，商品折扣当然可以刺激购买，但是卖家更应该考虑为消费者传递其他的价值、提供额外的帮助，建立自己的竞争优势。

邮件一：给邮件订阅用户发送产品有关常识/知识

对于刚刚订阅Shopify卖家邮件服务的消费者，可以先给他们发一下某款产品的有关常识或知识，或者其他与产品、与消费者有关的东西。

以一位出售床上用品的Shopify优秀卖家为例，该卖家给订阅用户发送的第一封邮件，不是推荐自家产品，而是提供一些与消费者息息相关的生活常识，内容包括：

1. 好床垫是什么样的；

2. 睡在质量差的床垫上有什么坏处，对人体背部、姿势、消化系统有什么影响；

3. 传统床垫行业如何使用低效的分销模式欺骗消费者；

4. 优质枕头原理；

5. 为什么床单被罩的编织密度很重要；

6. 早晨起床最好用的5个闹钟；

7. 睡眠科学，以及睡眠质量对健康有什么影响。

总之，无论卖的是什么产品，卖家都可以从产品本身开始说起，再延伸到与产品相关的各个方面，就像床垫这款产品，可供卖家选择的邮件主题就有“床垫>睡眠>早起者>睡眠科学”等等，这样为消费者提供商品折扣以外的其他价值，可以增加信任度，从而鼓励下单。

邮件二：让消费者了解卖家品牌

也许Shopify卖家给邮件订阅用户发 “欢迎”邮件时，有对品牌进行介绍，但现在也可以再发邮件，让消费者更加深入了解品牌，尤其是品牌理念、品牌使命等。

比如Uncommon Goods品牌，就在营销邮件中详细阐述了品牌的使命“为保护地球贡献力量”，以及如何为民族品牌和艺术家提供支持。

蓝海亿观网了解到，对于关注社会和环境问题，并提供力所能及支持的Shopify卖家，消费者的忠诚度更高。

邮件三：讲述品牌故事

好的故事总是吸引人的，消费者也不例外。因此，建议卖家在营销邮件添加故事，可以来自卖家自己，也可以来自公司员工，甚至是以往顾客。

比如是什么促使卖家创建Shopify店铺？或者有消费者使用卖家的健身产品后，减掉了50磅体重？无论是什么故事，最重要的两点就是，保持趣味性和吸引力，同时与品牌相关。

邮件四：与消费者互动，获取服务反馈

如果Shopify卖家在社媒平台，或者通过其他方式与消费者进行了会话交流和沟通，结束之后，可以给他们发送邮件（如果有邮箱地址的话），获取服务反馈。

如下图例子，一Shopify卖家在网站上与消费者交流后，向其发送了客服头像、爱好和地址信息，征求消费者对客服进行评价，根据消费者feedback提升服务水平，才能获得更多的销量。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入Shopify运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。