Shopee卖家参与SIP项目，产品同步到所有站点，要注意什么？（附FAQs）

SIP项目全称Shopee International Platform，是Shopee为卖家提供的一种运营模式，通过加入该项目，卖家只需入驻一个站点，就可以将产品同步到Shopee的其他站点，实现“一账号运营多站点”的操作。

对于想要将业务拓展到东南亚其他站点，然而面临运营困难的Shopee卖家来说，SIP无疑是“完美”选择。卖家把库存发到Shopee仓库，由Shopee负责仓储、管理、发货、处理售后，就像亚马逊FBA一样，详细的流程可看《Shopee马来西亚站推出SIP平台，可跨站点销售，中国卖家如何入驻？》。（文末扫码，入Shopee精英卖家交流群）

但是目前，Shopee只在马来西亚站点推出SIP项目，所以，入驻Shopee马来西亚站的卖家，才可以实现“一账号运营Shopee全球站点”。

当然，Shopee之后有计划在其他站点上线SIP项目，包括泰国、新加坡、印尼等站点。

SIP客服团队如何为卖家提供支持？

只入驻Shopee平台马来西亚站点，然后要将产品同步到其他站点销售，其实并不容易，涉及到市场需求、备货、物流等问题。

还有很重要的一点，就是客服。

不过，蓝海亿观网了解到，如果卖家参与SIP项目，该项目有专门的客服团队（SIP_shopee_agent），他们会通过Shopee Chat聊天窗口，给卖家发送买家的疑问和咨询（如果有的话）。

另外，如果卖家对于SIP订单有任何疑问，可以通过Seller Inquiry form联系SIP客服团队，附上订单ID。

关于SIP项目的FAQs

1. 是否要使用Shopee支持的物流服务商发送库存？

是的，卖家可以选择Shopee Supported Logistics，比如Poslaju、J&T Express、DHL eCommerce等，把商品库存发到Shopee仓库，配送方式和现在一样，不变。

更多Shopee物流的内容，请前往《Shopee开店，如何处理订单物流？涉及第三方运输、Fulfilled By Shopee》。

2. 是否需要根据地区差异，使用不同语言管理产品listing？

产品listing的内容，建议使用英语撰写，另外，请前往各个国家或地区的海关官方网站，了解当地法律规定的限售产品和禁售产品，比如Singapore Customs website。

如果对于产品listing有任何疑问，可以联系Shopee客服团队，发邮件到help@support.shopee.com.my，或者直接拨打+6032777 9222。

3. 如何追踪海外订单？

所有在SIP平台接到的海外订单，都可以在Seller Center看到，包括查看退货退款状态，如果需要对订单进行更新，发邮件到help@support.shopee.com.my，或者直接拨打+6032777 9222。

4. 产品和店铺是否实时同步到其他站点？

蓝海亿观网了解到，创建海外店铺后，卖家的店铺信息会立即同步，包括店铺名、账号主页图片、店铺横幅和店铺描述，但由于Shopee系统限制，如果这些信息有更新，暂时无法立即同步，不过产品信息是会实时同步的，包括产品名、产品图、产品描述、变体、库存量等，这点不用担心。

另外，有些产品可以在马来西亚销售，但在其他站点不可售，这部分产品会被系统自动过滤掉，不会在对应的那个海外站点上架。

关于Shopee SIP项目的更多内容，推荐文章《Shopee扶持政策助三类卖家打开东南亚，SIP平台支持同步商品到各站点》。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews ）文末扫码入Shopee精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。