日本电商乐天Rakuten的卖家货运政策是什么样的？

乐天Rakuten要求卖家监控自己的乐天卖家账户，随时查看是否有新订单，并在指定时间内向客户发货。如果卖家没有在交货时间内确认货物已经发出，订单将会被取消，卖家不会收到订单的付款。

蓝海亿观网了解到，卖家将收到一封已下订单的电子邮件，乐天Rakuten鼓励卖家定期检查账户，以确保能在最快时间内处理订单。在卖家的账户中查看订单很重要，这是为了确保订单仍未售出，且未被取消。对于使用FTP实现自动化的卖家，乐天每小时会在FTP文件夹中的订单提要中放置新订单。

关于运输和包装

所有订单必须发送到最初乐天Rakuten提供的地址。如果客户要求更改地址，卖家可以取消订单，并让客户用更改后的地址替换订单。所有订单的运输必须能够被追踪到。对于价值250美元及以上的订单，需要签名服务。

卖家对所有订单的包装必须足够结实，以减少在运输过程中被损坏的机会，每个包裹上必须清晰打印送货地址和退货地址。每个包装还必须包括装箱单，乐天Rakuten在每个订单的要求中都包含了装箱单。

卖家负责所有有关产品销售、运输和交付的退款。乐天将从其他欠款中抵消该退款，或者在收到款项后30天内向卖家发送发票。

关于确认发货

一旦一件商品被交给发货人交付给客户，乐天Rakuten要求卖家进行确认发货。

蓝海亿观网获悉，卖家可以通过以下步骤将订单标记为发货：

1. 登录乐天卖家支持中心RMS > Orders

2. 单击order并到达order detail页面

3. 鼠标向下滚动到页面的底部，点击Shipping Information中的编辑Edit

4. 选择货运公司Shipping Carrier

5. 输入追踪号码Tracking Number

6. 选择已装运Shipped，单击确定OK即完成操作

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