Wish 卖家正遭受批量退款困境， 真相是什么？

近日，蓝海亿观网了解到，Wish平台疑似遭到黑客的攻击，根据规定，该平台，订单只有在3个月内才能申请退款，超过时间后，就不能再退款了。但是，现在发现，2017年2018年的订单都在被大量退款，有些商家甚至被退了300多个订单。

有卖家向蓝海亿观网反映说，被退款的订单，客服问题里是一只猫。并且收到如下的退款邮件：

据了解，平台已经进行紧急处理，并且让卖家们放心，都交给平台，只要安心等待就好了。

卖家Aaron向蓝海亿观网表示说，wish平台的卖家本来就已经很惨了，黑客还忍心下黑手。我们大家都知道，Wish平台非常注重买家的权益，采用的经营模式就是将用户的需求放在第一位，因而它能够在短时间内在竞争激烈的电子商务这一行业中，占得一席之地。

同时，也以为它的经营理念，很多时候就对卖家的需求视而不见，有卖家吐槽说，wish平台就是不按常理出牌，想一出是一出，而且还不会提前通知你一声，比如擅自改变卖家产品的单价，物流费等等，实在是不讲道理。

而且对于买家的退款没有严格的审核制度，买家随便捏造一个理由也能成功退货，卖家只能默默承受着。

不过，wish本着“客户至上”的理念，目前已经拥有了很不错的市场能力，和市场环境，对于卖家来说也不失为一个好去处。这次的疑似黑客攻击事件，也表现出了平台的处理能力。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews )文末扫码加入wish平台分享交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。