亚马逊通知卖家警惕账号被劫持！附问题账号恢复建议

近日，亚马逊向卖家发出警告，在接收到不明一次性密码时保持警惕，避免账号被劫持。另外，亚马逊还向卖家提供联系Amazon Seller Support团队的建议。

若收到不明一次性密码，则卖家的亚马逊账号很可能被劫持

卖家账号被劫持，在亚马逊平台并不少见，在此疫情期间，卖家账号或许更容易面临被盗号的问题。

为此，亚马逊近期发出警示，提醒卖家尤其要注意非本人申请的一次性密码，这很可能是账号被劫持的讯息，因为诈骗分子想要登录卖家账号，基于亚马逊的“两步验证流程”，卖家可能就会收到一次性登录密码，但其实卖家并未申请。

在收到非本人申请的一次性密码时，建议卖家使用备份登录方案和可信赖的设备，立即登录亚马逊账号，并更改账号密码。

另外，卖家需要查看电话号码和账号允许的身份验证APP，确认是否遭劫持者更改。

卖家登录亚马逊账号遇到问题，如何解决？

1. 确认邮件地址和密码组合正确；

2. 确保密码中间没有多余空格（复制粘贴密码会出现这种情况）；

3. 确保输入的是最后接收到的“两步验证编码”，之前收到的无效；

4. 清除浏览器历史记录和缓存，或者使用不同的浏览器或设备登录；

5. 使用Password Assistance页面，验证邮件地址是否已在亚马逊系统注册；

6. 使用新邮件地址和密码登录Seller Central卖家中心。

如果上述操作还不能帮助卖家解决账号登录问题，则卖家需要联系Seller Support亚马逊卖家支持团队，详述遇到的问题，在亚马逊专业团队帮助下恢复账号，以便顺利登录。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。