蓝海亿观网2019年08月09日 200
“据英国镜报报道,来自英国伯恩茅斯的网购者奥迪亚最近遇到了意见糟心事。她在某电商网站花15英镑购买了一件柠檬绿的单肩泳衣。 当她收到泳衣时,正”
据英国镜报报道,来自英国伯恩茅斯的网购者奥迪亚最近遇到了意见糟心事。她在某电商网站花15英镑购买了一件柠檬绿的单肩泳衣。 当她收到泳衣时,正要高高兴兴地试穿,竟然发现泳衣胯部上有一一条污痕。
仔细检查后发现,胯部中间还有卫生纸的痕迹,泳衣上留下的分明是“月经污渍”或“经期排泄物”
气愤不过的奥迪亚将自己的遭遇分享到社交媒体推特上。在视频中,奥迪亚打开泳衣。在胯部中央,可以清晰地看到一块棕色的污渍。
奥迪亚很生气地说,刚收到快递包裹,一打开就发现了这个污点。奥迪亚这一遭遇,在社交媒体上引发了轩然大波。许多网友纷纷支持她投诉该电商网站。
奥迪亚将该泳衣寄回,并申请了退款,要求电商网站给一个说法。她表示,这是一条带着经期污渍的泳衣是一件“不卫生甚至是不安全”的产品。
据分析,这条泳衣可能是一位网购者的退货。该网购者在月经期间,直接试穿了该件泳衣,并在胯裆部位置留下了月经污渍。该网购者不满意泳衣,并履行了退货手续。电商网站收到退货后,未进行检查,直接放回仓库,有新订单时,将该退货当成新品,直接卖给新顾客。
因退货流程漏洞,亚马逊被诈骗数百万元
电商退货是一个令卖家头痛的事,尤其是退货量达到一定程度,根本无暇顾及细节。甚至连亚马逊这样的大型电商平台,在处理退货时也不拆包装,只称重量。只要退货重量与货物重量相当,便直接退款。这一流程漏洞很快被诈骗犯盯上。骗子假装购物,收货后拆开包装,拿出货物,然后在空盒子里装填泥土或其他物质,退回亚马逊仓库,很快就收到货款。详情请阅读《亚马逊退货漏洞欺诈:盒子装土假退货,欧洲站损失百万元》
因此,处理退货方面,电商卖家一定要谨慎,重新检查情况无误之后,方可履行退款手续。同时应对商品进行专门处理,方可重新出售。否则,一旦出现意外,买家一个差评,够我们吃一壶。(蓝海亿观网 egainnews) 更多内容,请在各渠道搜索“蓝海亿观网”,关注并访问我们。
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