蓝海亿观网2020年01月07日 183
“美国古玩电商平台Ruby Lane宣布,今年1月1日开始,原先对买家收取的服务费,改为对卖家收取,目前比例为3.75%,但从2月1日开始,这”
美国古玩电商平台Ruby Lane宣布,今年1月1日开始,原先对买家收取的服务费,改为对卖家收取,目前比例为3.75%,但从2月1日开始,这一比例将上涨到6.7%。
早前两个月(去年11月14日),Ruby Lane新增一项收费,即向消费者收取2.95%的服务费,以此稍加弥补在代征消费税(涵盖37个州)、报税、管理税费、汇转税费时产生的开支。
Ruby Lane表示,虽然对电商平台来说,向消费者收取服务费是一项比较新的政策,但是在拍卖界(买家溢价),类似操作已经屡见不鲜。
但是,卖家却害怕因此“吓走”消费者,继而导致销售额流失。
蓝海亿观网了解到,60%的卖家宁愿自己吸收“买家服务费”,35%卖家同意继续向消费者收取2.95%的费用,剩下5%则认为,应该向买家收取1%的服务费。
经过综合考虑,Ruby Lane最终决定,自1月1日起,不再收取“买家服务费”,而是改为向卖家收取3.75%的服务费,而且,从2月1日起,增长到6.7%。
这一举措不仅是为了弥补征收消费税产生的成本,也是为了帮维持平台运营和发展,满足现有政策和规定。
说实话,为满足各州征税规定,Ruby Lane面临繁重的成本压力,包括雇佣更多工作人员,与第三方整合服务商合作,以更新平台基础设施和工具,便于代征销售税。
此外,Ruby Lane还需要投入资金,加大营销力度,以维持竞争力,在面对eBay和Etsy时不致落于下风。
虽然Ruby Lane持续投入资金,努力营销,但有卖家表示,平台最近的一些政策反复多变,已经降低了部分卖家和消费者信心,可能直接致使卖家退出,消费者流失。
实际上,同一卖家可能运营多个电商平台,除了Ruby Lane外,还有比如eBay、亚马逊、Etsy,消费者不再信任Ruby Lane,就可能会选择其他平台。而且,消费者信心一旦丢失,很难再找回。(文/蓝海亿观网egainnews)文末扫码入群,对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容,请联系我们授权。
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