月均数千单的5年老卖家，删光所有listing,伤心地退出亚马逊，只因一个feedback

近日，一位在亚马逊销售5年的卖家，伤心地宣布退出亚马逊。五年来，买家经历了一系列的心酸，都默默忍受了。就在前几天，一个买家在feedback中用到了“假货”一词，导致亚马逊冻结了数万美元的资金，成为压倒卖家的最后一根稻草。

以下以第一人称复述卖家的遭遇。

昨天，我删除了亚马逊账号上的所有listing，并从FBA仓库撤回了所有的库存商品。

亚马逊，你终于把我逼走了。

 我在亚马逊上销售了5年，如今，我要退出了，2019年12月31日，将是我在亚马逊的最后一天。我一天也不想多呆。

在12月份，我卖出了数千件商品，然而，一位卖家在feedback里用了一个威力巨大的词——“假货”，一下子把我打入了冰窟窿。

该卖家收到了一件商品，未带包装盒，而是用简单的胶带封包。这类商品基本是这样包装的，然而，该买家之前购买到的此类商品基本是用盒子包装的。

因此，买家认定这个商品假冒产品。

买家在feedback上留的“假货”一词，触发了亚马逊系统机器人。亚马逊机器人向我发送了一封邮件，要求我提供发票或者收据，以证明该商品为正品。

我很快提交了发票。该发票上显示，我直接从商品的品牌方处采购了200件商品。发票开具日期为10月5日，因此尚在有效期内。

然而，我收到了一个拒收的通知，亚马逊账号被纳入审查状态，即将在近日回款的30000美元账上资金也被冻结了。

不过，亚马逊依然将我的listing维持在激活状态，商品依然在可售状态，因为还有一些库存还在亚马逊仓库里。

令人讽刺的是，亚马逊如此忧心“假冒商品”的问题，直接冻结了3万美元的资金，但是依然让listing处于可售状态，继续向更多顾客销售可商品。

一直以来诚实经营

我的电商生涯起源于eBay，多年以来，我从来没有销售过假冒产品。我直接从品牌商或者授权供应商那里采购商品。十年来，我对哪些供应商是否靠谱，已经摸得已一清二楚。

每当有关于假冒产品的申诉，我们会出示相关的额发票，每一件商品的采购单据、票据等保留得很好，完全足以证明我的商品并非假冒的。

我一直坚守着底线，不仅不销售假货，连顾客退回的商品，哪怕没有开封，我都不会在亚马逊上在此销售，这是因为，我们不确定顾客退回的商品，100%是我们售出的商品，如果被掉包了，可能会变成假冒商品。

因此，凡是退货，我们都不会在亚马逊上二次销售。即便如此小心谨慎，我依然被这个买家认为，我在销售假货。

我经常顾客赠送一些小礼物，一心一意地提供更好的用户体验。就在本周，我家向一个慈善组织捐赠了10000美元，以帮助本地的青年人。这些钱，都是来自于我的亚马逊销售所得。

然而，就在我捐赠的当天，我的账号资金被冻结了。

亚马逊现在判定我是一个销售假冒伪劣的坏人。亚马逊已经成长壮大了，但没有承担起应有的责任，去保护那些诚实经营的卖家。

5年来，我经历了很多，我已经累了，我决定退出了。（蓝海亿观网egainnews ）文末扫码，对接优质跨境资源。不得擅自转载，请联系我们授权。