卖家listing遭竞对恶搞，被亚马逊判为DEA 药物

近日，有卖家称，他的listing惨遭竞争对手恶搞，产品被亚马逊误判为DEA药物。

据了解，这位卖家运营的多个站点都遭到类似情况，其中涉及了亚马逊美国站，墨西哥站，加拿大站，英国站。

目前，该卖家只剩英国站点listing还未恢复，其余三个站点都已恢复正常销售状态。

“运用的都是同样申诉方式，提交了产品六面图以及说明书，也将相关违禁词删除，但还是被亚马逊英国团队驳回。”该卖家无奈的表示。

之后，他还尝试用库存加载工具删除SKU，却发现还是不能完全删除。

经过一番周折，这位卖家才从客服口中得知，自己已经没有没有了listing编辑权限。

对此，一位其他卖家建议，再开case，让亚马逊客服通过后台检查listing中还含有哪些敏感词汇，让客服删除。

“可以提交产品图片以及产品相关证书来证明产品并不是DEA药物，同时也可以让亚马逊客服查看listing是否有被人篡改的记录。”一位卖家称。

还有一部分卖家认为，平台上这种竞争对手恶搞操作特别泛滥，稍有不慎就有可能被人盯上。

那么，卖家遇到此类情况应如何应对？

首先，卖家应将申诉资料准备齐全，比如产品六张图片，图片中尽量带有UPC编码，以及产品英文说明书等。

同时，在产品listing变狗的第一时间进行模板刷新。

等待24小时之后，开case向客服说明情况，并表示自己的listing遭其他卖家恶意添加违禁词，导致系统被误判。

在这一过程中，如果卖家手中掌握证据，也应一并提交给亚马逊，提高成功几率。

另外，卖家也可以通过服务商解决listing被人添加敏感词汇。

一般情况下，卖家被人恶意添加敏感词都是VC账号造成，而许多服务商手中也是有VC账号，那么卖家也可以通过服务商的VC账号，将敏感词删除。

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