蓝海亿观网2022年01月24日 16
“近日,有澳大利亚站卖家反馈,他的店铺突然收到警告邮件。亚马逊在邮件中称,由于买家反馈或卖家店铺已有销售历史记录,不足以支撑店铺当前的销售量,因此将对账户审核。但是,该卖家对于亚马逊的判罚,似乎并不认同。”之前并没有发生过类似情况,我查了一下”
近日,有澳大利亚站卖家反馈,他的店铺突然收到警告邮件。
亚马逊在邮件中称,由于买家反馈或卖家店铺已有销售历史记录,不足以支撑店铺当前的销售量,因此将对账户审核。
但是,该卖家对于亚马逊的判罚,似乎并不认同。
”之前并没有发生过类似情况,我查了一下,最近三十天销量也就十单。“该卖家无奈的表示。
他还透露,亚马逊要求我在72小时之内提交申诉,并且要有行动计划书,如果没有按时提交,那么店铺将会被平台封禁。
对此,一部分卖家认为,多数时候都是自发货卖家会遇到此类情况,FBA卖家很少遇到,只能按照平台要求做申诉。
另有一位卖家表示,这是平台正常审核,主要调查店铺在一段时间内的订单销售以及发货是否存在延误现象,只要卖家按照平台要求提供资料就可以了。
”应该是触发销量激增审核,这种问题也是比较容易申诉。“一位业内人士认为。
他还指出,卖家在发货时一定要及时,不然有可能会被亚马逊判为欺诈,同时也要保留物流信息。
根据以往反馈来看,自发货卖家会经常遇到销量激增审核,因此要避免发货不及时或是发错货等现象发生。
那么,当卖家遇到此类审核时应当如何应对?
首先,卖家应当按照亚马逊要求,提供部分资料来证明店铺订单都是合法合规而来。
比如店铺近期进行了促销活动,或是店铺所售产品都是季节性产品,销量受季节变动很大。
其次,卖家还需要撰写POA行动计划书,来对自己遇到这种问题进行阐述,POA计划书中应有,近期所有订单的物流信息、店铺的增值税号等等。
此外,卖家还可以向平台提供近期订单的买家评价来进行佐证,这样通过率会更高。
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