蓝海亿观网2019年12月06日 335
“作为一个合格的亚马逊卖家,你会时时专注于卖家后台的通告及政策变化。但蓝海亿观网想问问,你有多久没有用买家账号登录购买页面过了?如果挺久了,那”
作为一个合格的亚马逊卖家,你会时时专注于卖家后台的通告及政策变化。但蓝海亿观网想问问,你有多久没有用买家账号登录购买页面过了?如果挺久了,那么你可能错过了一些重要信息。
近日,蓝海亿观网发现,亚马逊对买家登录页面做了重大调整,在PC端首页为买家新增了导航功能。买家只要打开亚马逊PC端首页,就会看到这样一个醒目的导航功能板块,如下图所示:
该板块往下,才是正常看到的产品推荐。
根据蓝海亿观网目前了解到的情况,该功能板块针对英语使用者目前提供7个功能导航,分别是:
1.特价和促销信息
2.购物语言选择
3.支付货币选择
4.安全支付
5.进口税费计算
6.跟踪包裹
7.七天24小时不间断客服
值得注意的是,若不是英语使用国的使用者,亚马逊将不提供该功能板块中的第四个,安全支付功能。
这些功能导航,能够更好地引导消费者进行购物。以Deals and promotions,特价和促销为例,点击该功能按键之后,界面会直接跳转到当前的促销界面。目前正在促销的是12 Days of Deals。如下图所示:
跳转至如下页面:
客观来说,该功能导航的出现,确实方便了买家的购物,优化了购物体验。买家一打开亚马逊官网,就能够方便地进入折扣产品页面,还能够追踪订单,确实很便利。
但对于卖家来说,这也意味着亚马逊的流量分配机制发生了根本性变化。
对卖家将产生怎样的影响?
这样的变化在对卖家来说,首先最直观的影响就是:
1.不参加秒杀活动的卖家,流量分配将受到压制。
买家一般情况下购物有两种找产品的习惯,一个是定向搜索,有明确的目标。一个是逛街式浏览,没有明确目的,看到喜欢的东西就购买。
而这个Deals and promotions功能的出现,明确地告诉买家,从这里进去,可以看到正在参与优惠活动的产品。对于后一种买家来说,吸引力将会十分巨大。甚至对于前一种买家来说,在购买到自己想要的目的产品之后,也可能会回到首页,从该功能键进入Deal产品页面进行浏览,二次购物。
最可怕的是,一旦该功能存在一段时间之后,甚至会成为买家购物习惯,打开亚马逊网页第一件事就是点击Deals and promotions按键去看看今天哪些产品做特价,是否有我需要的。
但是,该页面的产品是Deals and promotions,不参与秒杀和特价的产品不在这个页面中。对于自然浏览流量来说,将会产生极大的打击。
此消彼长,参与秒杀和特价的产品,也就获得了更多的曝光机会。该功能被放在了第一个,足见亚马逊对其重视,也赤裸裸地告诉卖家:不积极参与秒杀和促销,未来流量分配会越来越少。
2.服务差的卖家,更容易接到客户投诉。
对卖家来说,除了不参加秒杀促销会失去流量之外,还有一个问题也十分头疼,那就是买家随时可以跟客服联系,不用再费劲巴拉地找客服联系的按键,直接就在首页有大大的按键。
这也就意味着,对买家来说,想要投诉卖家更加便捷了。对服务不好,产品质量不好的卖家来说,要花费更多的时间和人力成本在解决买家退货和投诉的问题上。
因此,亚马逊也在变相给竞争力差的卖家施压,再不提高竞争力,卖家会更快地被市场淘汰掉。
“区别对待”的安全支付,有啥不一样?
细心的卖家可能发现了,英语使用者和其他语言使用者之间,存在着一个不一样的地方,就是支付方式上,多了一个安全支付的功能按键。如下图所示:
下图是中文模式下显示的页面:
这么神秘,只允许英语使用者使用?这个安全支付究竟有何门道?请跟着蓝海亿观网一起来,点它!看看它葫芦里卖的究竟是什么药。
点它,跳转到下面的页面:
好了,我们看到该功能跳转到了支付模式的选择上。
该功能页面支持使用:
1.信用卡或者借记卡支付;
2.支票账户支付;
3.礼物卡支付;
4.亚马逊支付;
5.亚马逊支付卡。
其他方面没什么值得说的,就支票账户支付和礼物卡支付两点来看,亚马逊对以英语为主要官方语言的国家和地区使用者,可能会支持公账户的批量采购。而采购供货方,可能是亚马逊自营,也可能是VC账号供应,是否会支持从其他卖家处批量采购产品,目前尚不清楚。
之所以不支持其他语言的使用者,可能因为市场开拓及成熟度的缘故。
此番变动虽然是在买家前端首页,但其实对卖家的影响还是十分深远的。希望卖家朋友们能够引起高度重视,赶紧用自己的买家账号上去,多研究研究新出现的功能。(文/蓝海亿观网egainnews)文末扫码入群,对接跨境电商优质资源。更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载,请联系我们授权。
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