申诉有门，2022年亚马逊为所有专业卖家配备绩效顾问

相信亚很多马逊卖家都经历过封号并申诉的漫长过程，有个专业团队能帮助规避被封号风险，应该是很多卖家梦寐以求的事儿吧。

1月14日，亚马逊官方发出公告表示，2022年将对所有的专业卖家，提供账户健康方面的支持。

根据公告，2022年，专业的账户健康支持团队将覆盖所有的专业卖家账户，给卖家提供预防性支持，卖家可以主动联系团队咨询在账户健康方面遇到的问题，并能够获得关于账户健康政策和绩效指标方面的建议。

亚马逊官方表示，目前拥有该功能的用户，可以在太平洋的上午 6:00 到下午 6:00 致电账户健康支持团队，询问与账户健康相关的问题或疑虑。

此前，卖家账户出现异常，只能通过邮件沟通，效率很低，而这项新功能允许卖家及时联系账户健康团队，并且进行双向沟通，从而更快地解决账户健康问题。

据了解，目前拥有该功能的中国卖家是可以在工作时间联系到该团队的，并且对方说的是中文，所以大家不用太担心语言的问题。

但是当卖家账户存在其它问题，比如库存问题、FBA问题、品牌注册或目录问题等等，仍然只能和客服沟通。

不过，从卖家论坛上的反映来看，部分卖家并不看好这个功能，有卖家表示：打了电话，但没人接听，也有卖家指出接电话的亚马逊员工知道的比自己还少。

蓝海亿官网了解到，账户健康支持团队的目标，是为卖家解决绩效健康方面的问题，或者协助卖家激活账号，帮助卖家保持正常的运营。

不管怎么说，这个新规也是为了方便卖家，聊胜于无吧，感兴趣卖家的可以一试究竟。