印度时尚电商Myntra推出“服装免费修改”服务， 将减少退货率

印度时尚电商平台Myntra推出“Alteration（服装修改）”服务，消费者在平台上购买的服装如果不合适，可以选择这项服务，由专业裁缝进行裁剪修改，无需支付额外费用。

首发阶段布局德里等4大城市，明年覆盖80%用户

蓝海亿观网了解到，在初始阶段，Myntra会在德里、孟买、班加罗尔、加尔各答这4座城市推出“Alteration”服务，帮助消费者修改“男士牛仔裤和短裤”的长度。下一阶段，将新增“女士服装尺寸修改”内容，包括无领长袖衬衫、短袖衬衫等。预计明年这一服务将覆盖80%的平台消费者。

目前，Myntra已与200位专业裁缝合作，分布于上述城市有密集Myntra消费者的区域。消费者购买商品后，可以选择Alteration服务，由裁缝人员上门度量尺寸，在24-48小时内修改完毕，再送货上门，无需额外费用。

“Alteration”服务可减少退货率，吸引更多线下消费者

Myntra这样做，在给消费者提供便利的同时，也是为了减少因尺寸问题而导致的退货率。

此外，Myntra的“Alteration服务”其实原先是实体店购物的“特权”，如果服装尺寸不合适，一般电商卖家提供退货或换货服务，不会专门为消费者找专业裁缝修改，Myntra这一服务上线，还可以将实体店消费者转化为其平台用户，增加销售额。

对于专业裁缝来说，参与这一项目也可以增加收入，提高与客户的沟通能力。

Myntra表示，申请参与“Alteration”服务的裁缝需满足特定要求，包括在便利的地点有裁缝铺，配备必要设备，具备专业知识和技能。Myntra的专业团队会对其进行培训，学习使用平台以及如何与客户沟通，以满足消费者的需求。（蓝海亿观网egainnews ）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。