虾皮在Shopee Live上推出音视频通话功能，提高直播参与度

Shopee是东南亚和中国台湾领先的电子商务平台之一，该平台不断推动创新，旨在改善Shopee卖家和消费者的电子商务体验。

一、Shopee推出音频和视频通话功能

蓝海亿观网了解到，Shopee Live已经成为Shopee卖家与用户联系，并吸引更多销售的首选功能之一。

很快，Shopee卖家就要迎接今年最大的一些节日销售，比如Shopee在11.11至12.12的 Big Christmas Sale，购物者可以享受超过两个月的促销活动，如₱1优惠、免运费无最低消费、每日优惠券10%折扣等。

为此Shopee在Shopee Live上推出了“Livestream Call直播通话”功能，以增强客户体验，并在直播过程中提高用户的参与度。

在直播电话中，Shopee卖家可以通过音频或视频通话接受客户的询问，而其他观众则在一旁收听。

随着疫情推动企业数字化，Shopee推动技术创新，帮助当地中小微企业适应不断变化的全球格局。东南亚地区的电子商务在持续增长，预计到2021年底价值将达到1320亿美元，预计五年后将翻一番。

Shopee菲律宾站的总监Martin Yu表示，卖家的需求一直在变化，Shopee致力于为卖家提供必要的工具，以改善卖家与购物者互动的方式。随着越来越多的购物者通过直播来了解品牌、产品并与卖家互动，Shopee Live的新功能也将提升他们的购物体验。Shopee将继续创新和改进现有工具，以支持Shopee卖家。

二、Shopee通过Shopee Live改善用户的电商体验

Shopee推出了几项计划，旨在通过Shopee Live进一步改善卖家和购物者的整体电子商务体验。

1.今年早些时候，Shopee推出了co-streaming功能，允许直播主持人与其中一位观众co-stream，在直播过程中进行更多互动。

2.引入Livestream Flash Sale也是为了帮助卖家在Shopee Live的直播上获得更多的观众，并提高他们的销售额。这样，卖家就可以在直播中推广打折商品，吸引更多浏览量，增加订单。

3.蓝海亿观网获悉，Shopee App内的Business Insights功能，让直播用户可以获得直播的独特浏览量、总浏览量、总点赞量和确认订单的数量，让直播用户判断他们的用户想要什么。

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