亚马逊知识产权投诉怎么恢复，卖家要如何操作

在亚马逊平台上，知识产权投诉（包括有效和无效的投诉）已成为一种常态，也是导致亚马逊卖家账户暂停销售的常见原因。本文将介绍恢复亚马逊账户销售的一些方法。

蓝海亿观网了解到，对于亚马逊卖家来说，知识产权问题可能很复杂，但无视知识产权投诉，卖家除了失去了销售能力以外，还可能导致亚马逊账户被关闭。所以无论知识产权投诉是否有效，亚马逊卖家都应该进行回应。

一、亚马逊知识产权投诉怎么恢复

亚马逊卖家遇到知识产权投诉，有三种恢复方法：第一，撤诉。第二，向亚马逊表明投诉是毫无根据的。第三，移除所谓的侵权材料。

1.撤诉

如果亚马逊卖家想要恢复账户的使用权限，需要让品牌所有者或投诉者撤回投诉，从接收投诉的电子邮件地址，发送撤诉邮件给亚马逊。

亚马逊卖家不需要100%的成功，只需要展现出traction（牵引力），然后向亚马逊提交一份“杀手级”的行动计划，展示卖家已经做了什么，以及卖家将继续做什么，用这种方来恢复账户。

2.向亚马逊表明这些投诉是毫无根据的

也许亚马逊卖家遇到这种情况，投诉的人或公司甚至不拥有知识产权。

如果是这样，亚马逊卖家可以通过USPTO（美国专利商标局），向亚马逊证明，投诉者并不拥有该知识权利。让亚马逊知道这些知识产权投诉是毫无根据的，这是另一种恢复账户的方法。

3.将侵权材料从listing中删除

第三种方法是，如果亚马逊卖家控制了listing，将侵权材料从listing中删除。

现在这个方法对于copyright complaints投诉更有效，亚马逊卖家删除图片，改变措辞，然后创建一个新的图片或一些新的措辞，把它放上去，然后向亚马逊描述删除涉嫌侵权材料的行动计划。

这是在亚马逊卖家收到知识产权投诉后。恢复账户或恢复产品listing的第三种方法。

二、亚马逊知识产权投诉：listing暂停VS账户暂停

有两种主要的亚马逊seller suspensions：有时，亚马逊平台上的知识产权投诉会导致listing暂停，有时导致账户暂停。

listing暂停意味着亚马逊卖家账户不被允许销售特定产品，而账户暂停意味着卖家完全无法进行任何销售。

虽然listing暂停似乎没什么好担心的，特别是亚马逊卖家库存低或销售的产品不是很多的时候，但卖家应该认真对待IP投诉导致的listing暂停。蓝海亿观网获悉，虽然结果可能因账户而异，但即使是一两个知识产权投诉也可能导致卖家被暂停销售。

亚马逊卖家必须意识到，知识产权法远远超出了亚马逊政策和服务条款的范围。版权所有者可以在亚马逊的侵权报告页面之外采取行动，有时还会将他们的知识产权投诉诉诸法庭。一旦发生这种情况，卖家就失去了与版权所有者协商撤销投诉的机会。

亚马逊卖家总是要立即回应IP投诉，尊重对方，让投诉人知道卖家非常重视知识产权问题。

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