亚马逊欧洲站卖家电子产品被下架，业绩通知中无邮件！

近期，一位欧洲站卖家发现自己的产品链接突然变狗，他查看业绩通知却没有任何邮件。

之后，这位卖家在账户状况中看到有相关绩效问题，显示是市场撤出原因。

与此同时，该卖家与店铺绑定的邮箱收到亚马逊发来的邮件，并要求他提供合格的DOC证明、产品测试报告、带有强制性标记的产品或是包装、以及产品用户手册副本才能恢复listing。

对此，一位业内人士表示，发生这种情况是因为卖家销售的产品包装上没有CE或者欧代信息DOC造成的，先根据亚马逊的要求把上述资料准备好，后期可能需要移除部分库存。

“我也遇到同样问题，都是因为市场撤出，库存被锁定，之后开case询问客服，然后产品被召回了，具体情况还是要开case，具体是产品本身有问题还是产品缺少部分认证。”一位卖家称。

另有卖家表示，主要还是产品没有提供一些认证资料，补上之后就会恢复正常。

还有一位业内人士给出解决方案，他表示卖家要准备一是DOC符合性声明，二是产品的CE证书，这份证书一般工厂都会提供，如果没有需要卖家自行准备，三是产品包装全方位图片，产品信息要清晰可见，四是提交一份产品说明书。

在欧洲，电子产品都必须提供CE认证

CE认证是欧盟在内所有国家对电子产品实行的强制性认证，只有获得CE认证的电子产品才符合欧盟的安全要求。

但是，因为CE广义上涵盖了许多标准，不同产品需要满足的标准也是不尽相同。

比如，电动牙刷、电动剃须刀等产品需要满足LVD和EMC标准才能通过CE认证，另外一些电子零配件需要达到RoHS认证才能获得CE认证。

总之，欧洲站卖家在进入该市场时，一定要搞清楚该地区的法律法规，才能避免不必要的麻烦。

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