最新消息！敦煌网清明节假期备货期、结算等5大业务调整通知

最新消息，2021年3月23日，敦煌网发布公告，宣布在清明节假期4月3日-4月5日期间，平台将对备货期、结算业务、客户服务、产品审核、纠纷业务等5大业务服务进行调整。

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据了解，敦煌网在公告中详细声明了假期期间，5大业务服务的调整情况，具体调整如下：

1.备货期调整：平台表示，卖家原来发货截止在4月3日-4月5日假期期间的货件，将自动顺延到假期结束2021年4月6日。相关文章可阅读《敦煌网如何开店？账号注册、身份认证详细操作步骤分析(图)》

2.产品审核服务：敦煌网表示，在清明节期间期间，产品审核服务依旧能正常运行，卖家无需担心。

3.结算业务：因为清明节假期，银行调整了相关的处理业务的时间，所以，平台将在2021年4月3日-4月5日期间暂停美金、人民币的结算业务。与2021年4月6日恢复结算。

4.卖家客户服务：敦煌网表示，在4月3日-4月5日的清明假期期间，平台的在线客服依旧提供9：00-24：00的全天15小时的服务，有需要客户服务的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者留言服务。

5.纠纷业务：敦煌网表示，在清明假期期间，平台会正常处理纠纷case，部分的纠纷case处理和回复可能会有所延迟，建议卖家及时关注纠纷订单，并且配合纠纷处理客服提供相关信息，高效的处理纠纷维护权益，假期结束后恢复正常。相关文章可阅读《敦煌网暂停收寄加拿大路向带电货物！TikTok印尼上线电商直播计划》

敦煌网提醒卖家：

1.因为国内外地域差异和节日习俗的不同，在清明假期期间，海外买家依旧会和你进行订单相关问题咨询和沟通，建议卖家在假期中也要自发的保持和买家的联系沟通，避免引起买家不满，开启纠纷，对店铺造成影响。

2.因为清明节将至，对于近期的备货订单，卖家最好根据平台的备货期讹业务，设置合理的备货期，争取是哪里成功的达成交易。并在交易过程中和买家友好沟通，避免因为订单超过备货期没有进行发货产生退款情况，以及买家得不到回复反馈开启纠纷等。

亚马逊FBA物流派送延迟。

据悉，近日，有很多物流公司的发布通知，表示因为亚马逊出现大规模爆仓情况，目前卡派的LGB8、LGB9、LAX9、ONT8等的预约都已经被亚马逊延到4月份。相关文章可阅读《近期敦煌网将赴港上市？敦煌网将召开卖家大会线下峰会》

此外，美国中部、西部等地区因为持续的暴风雪，物流收到严重影响，亚马逊仓库大量货件堆积，FBA派送全线延迟，在加上欧美的市民罢工游行，导致欧美地区物流受到极大影响。

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