亚马逊广告鼓励用户成为Prime会员，因涉嫌误导被禁

最近，亚马逊英国站出现了一则广告，在消费者结账页面，亚马逊鼓励用户注册成为Prime会员，广告内容：

“亚马逊提供30天Prime会员免费试用期，就从今天这笔订单开始。”

广告语下方是一个大的灰色方框，写着“继续使用一天免费送达服务，稍后注册”，灰色框里还有一个金色框，鼓励消费者“现在注册成为Prime会员”。另外，左边指示语“继续支付，且不注册Prime会员”是用淡蓝色字体显示的，不显眼。

投诉者表示，这使得结账过程变得复杂，且误导消费者，目前该广告已被禁播。美国广告标准局（ASA）也对广告涉及的7项投诉表示支持。

另外，该广告在展示Prime会费相关信息时也存在问题，这些信息载于广告页面底部的小字部分，如下：

“注册后，您确认已阅读并同意亚马逊Prime会员条款和条件，并授权亚马逊在您30天免费试用期后自动收取会员费用。”

ASA表示，一般消费者可能只注意到灰色和金色框里的两个选项，并且觉得灰色框里的选项表示可以不用注册Prime，但实际并非如此，因此有理由认为亚马逊的这条广告存在误导性。

亚马逊向ASA提供了数据，认为消费者知道自己在做什么，而且数百万交易数据表明，Prime会员体验良好，尽管如此，亚马逊无法证明消费者不会被这些选项误导。（蓝海亿观网egainnews ）文末加主编，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。