蓝海亿观网2019年10月26日 1082
“近日,有外国卖家在销售自己产品之余,在亚马逊上购买了两件商品。他发现, 自己购买两个产品都被插入了索评卡片,显然,亚马逊FBA方面,不会对箱”
近日,有外国卖家在销售自己产品之余,在亚马逊上购买了两件商品。他发现, 自己购买两个产品都被插入了索评卡片,显然,亚马逊FBA方面,不会对箱子进行严格检查。
卡片中明确要求好评
该卖家表示,自己买了两个十分便宜的东西,在开箱的时候发现,里面都有索评卡片。其中一家明确要求好评,另一家要求留评。两家都留下了邮件或者链接,并承诺会赠送礼品。卖家认为,这显然是违背平台的规定的。亚马逊很明显,并未对卖家的包装箱进行检查。
对此,该卖家表示十分沮丧,一天之内收到两个涉嫌违规的产品,让他不知所措。卖家表示自己没有卖这个类目的产品,但自己的品类中其他人是否也这样做了?如果是,那么让如同他这样的正规卖家怎么跟他们竞争?
卖家想要问的是,亚马逊会采取怎样的措施来防范此类事情?
亚马逊相关规定:
其实,亚马逊方面确实明确规定了,卖家不得以任何形式将自己的联系方式透露给买家,也不得以任何形式向买家索要好评。
为此,亚马逊方面承认的唯一正规的买卖双方沟通渠道,就是亚马逊买家沟通系统,暨卖家通过后台邮件可以直接跟买家沟通,但买卖双方无法获悉彼此的私人邮件地址,也不得在邮件中提及任何联系方式,否则会被亚马逊方面惩罚。
在这样的情况下,索评卡片、购物单索评成了卖家获取买家联系方式的重要手段。而亚马逊方面确实也很难做到对索评卡和购物单的一一检查。
1.机器识别无法识别卡片、购物单是否存在违规字眼;
2.每天数亿件产品出售,人工检查成本巨大。
因此,卡片索评相对于邮件索评更隐蔽,更安全不易被察觉。
尽管如此,其实真正的主动权还是掌握在买家手上。比如该卖家,如果真的觉得不忿,完全可以投诉和留差评,亚马逊方面也会对插入索评卡的listing做出相应惩罚。
而且,尽管有部分买家会因为小礼品而给好评,但大多数美国买家还是比较重视自己的言论自由权的。
最后,蓝海亿观网提醒各位卖家,如今事情发生了,相信亚马逊方面会有一些动作,索评卡索评的方式,恐怕近段时间会遭到较为严格的检查,卖家朋友们,还是谨慎使用吧。(文/蓝海亿观网egainnews)文末加主编,入群与大卖家交流。更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载,请联系我们授权。
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