蓝海亿观网2020年12月08日 212
“在Tokopedia上进行跨境业务的卖家们,都应该学会保护自己的商品。很多卖家都会遭遇货物在运输过程中丢失或损坏的事情,从而导致卖家的利润受”
在Tokopedia上进行跨境业务的卖家们,都应该学会保护自己的商品。很多卖家都会遭遇货物在运输过程中丢失或损坏的事情,从而导致卖家的利润受损,同时还会影响到消费者的购物体验和卖家店铺的绩效分数。什么是店铺绩效分数?点击《Tokopedia推出“店铺运营数据”功能,可查销售、订单取消率以及回复速度》
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承保过程包括首次发货和退货、以及退货后重新发货
为了保护卖家的损失,Tokopedia推出Tokopedia保险(Insurance)服务,Tokopedia目前已与PT海上运输保险公司达成合作,在运输过程中保护商品。运输过程包括:装运、退货运输、以及退货后重新发货。
Tokopedia保险服务仅收取商品价格0.4%的费用+运费,PT公司的承保范围包括更换受到损坏、丢失以及有缺陷的商品,承保商品的最大金额为IDR100000000。
建议商品价格较高的卖家购买Tokopedia运输保险服务
如果卖家没有使用Tokopedia保险服务,那么就需要承担运输过程中的所有风险,包括损坏以及丢失。包裹出现问题的卖家只能得到快递公司10倍邮费的赔偿,但是如果你寄出的商品价格较高,那么这笔赔偿远远不能够弥补卖家的损失。
因此,蓝海亿观网建议卖家,如果卖家的商品价格过高,一定要为商品购买保险,一方面可以减少损失,一方面也能使消费者放心。更多关于Tokopedia讯息,点击《提升店铺转化率新“手段”:Tokopedia横幅banner广告的尺寸、内容和视频要求》。
如何激活Tokopedia保险服务?
1.进入“ tambah produk.”(添加商品)页面。
2.在“Berat & Pengiriman”(重量和运输)部分,找到“Asuransi Pengiriman”(运输保险),然后点击后方的“Ya”(是)选项。
3.最后点击下方的“Simpan”保存设置。
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