对手装成亚马逊卖家，大量刷单后消失，服务商发站内信打110索款

亚马逊卖家江峰最近怒火攻心，已经做好“鱼死网破”的准备。

事情从两个礼拜前说起。

半个月前，有个自称是测评服务商的人添加了江峰的微信。该服务商向江峰声称，接到了某中介的订单，给江峰的某个listing测评。

但是服务商完成测评之后，中介没有给服务商返款，并直接拉黑服务商玩失踪。无奈之下，该服务商只能找江峰，要求返款，否则会发动资源给江峰的店铺留差评。（文末扫码，入精英卖家交流群）

江峰起先觉得很奇怪，自己的listing几乎都是新建的，为了保证新品期listing足够纯净，江峰并未下过任何的测评单。但是，服务商反馈的信息显示，确实存在这条评论和购买信息，应该不会有假。

江峰无奈，只能答应返款。但留了心眼。

接下来几天，江峰每天都会接到三五个服务商的信息，说自己下了测评单，但是没有收到返款。江峰内心开始慌张了起来，这个节奏，明显是被人恶搞了。

为了不激怒这些所谓的“服务商”，江峰依旧给他们返款。

尽管江峰已经多次向亚马逊提交申诉证据，但是奈何对方人多，形成了梯次攻击，江峰根本来不及反应。

（文末扫码，领运营学习资料）

江峰并非个例。近日，某德国站卖家Cary也遭遇到类似情况，且更为过分。

据Cary反馈，在没有找任何刷单中介刷单的情况下，也收到了自称测评服务商的站内信，要求他支付刷单费。

 这个所谓的“服务商”还给Cary提供了一些订单号，Cary查实也确实存在这些订单。内心抱持怀疑态度的Cary，表示愿意从卖家后台退款。但该服务商表示，只接受线下返款。

出于谨慎考虑，Cary还是选择从后台退款，并没有按照对方要求线下返款。

也就在这时候，这个所谓的“服务商”露出嘴脸，表示必须按照要求线下返款，否则将在晚上八点开始对Cary的店铺进行差评攻击。

好在，Cary店铺当晚没有发生被攻击现象。但是几天后，Cary又收到站内信，声称让Cary联系某微信号，否则将会三个工作室一起下秒退订单。

据Cary猜测，这可能是骗子通过某种手段获取了自己的产品订单号，并找到自己的邮箱，企图用这个手段骗取退款。

骗子是否有可能获取自己的订单号，并最终找到自己的邮箱？

资深亚马逊卖家Karsa认为，有以下几种情况要注意防范：

1.在Facebook上向买家购买订单号：骗子可以通过各种渠道，向亚马逊消费者购买订单号信息，比如在某些社交媒体上发布类似收购订单号的信息。有些消费者就会为了些许利益出售订单号给骗子。

然后，骗子找到跟自己相熟的招商经理，给对方订单号、卖家店铺信息，让招商经理帮忙查找到卖家的邮箱。

据Karsa介绍，只要跟招商经理关系好，平时多喝喝酒，有些招商经理是会帮忙找到卖家的邮箱的。

2.模拟卖家邮箱恶意刷单、有偿索评：直接给卖家发站内信索要财物，已经是比较“温和”的做法了。有些恶意竞争者，甚至在拿到卖家邮箱之后，在百度搜索并下载邮箱模拟器，模拟成卖家邮箱，然后给刷单中介大量放单，放完单之后玩消失。结果引起刷单服务商，集体向卖家索要刷单款。

或者直接以该邮箱向自己的买家号发邮件，声称给好评就返款，不给好评就不返款之类的，然后截图直接向亚马逊举报卖家操控评论。

3.伪装成服务商打击同行卖家：部分同行攻击竞争对手的时候，伪装成测评服务商，每天发站内信要求卖家返款。有些人甚至扬言，若不返款就拨打110报警，还留下微信号让卖家联系。

有些职业差评者者，甚至嚣张地在卖家listing底下留差评，还留下微信号，引诱卖家主动联系对方。

从恶名昭彰的“黑马科技”事件以来，越来越多卖家收到类似同行威胁的站内信，亚马逊卖家的内部确实正在形成一种不规范的恶劣环境。

1/

VC账号再度为恶

普通的竞争对手或者骗子，想要恶搞卖家还需要一些手段，过程稍微曲折一些。但对于VC账号卖家来说，想要恶搞同行，简直是手到擒来。

Cindy就深受其害。据其反馈，她的ASIN先是被VC账号在加拿大站跟卖，然后将文案修改成敏感、违禁词，导致listing被下架；

好不容易申诉回来，又被修改为成人用品，前台直接不可显示；

这还不算完，此后店铺被下了20多单秒退订单，还附带了5个1星差评；

最近刚刚被投诉侵权，导致listing再度变狗。

Cindy觉得，即便申诉回来，listing也已经废了，如今正在处理移仓。Cindy忍无可忍，希望能够找到服务商，直接给对方上直评和差评。

Cindy并不是唯一一个遭到VC账号“祸害”的卖家。另一卖家也遭到VC账号的攻击。

该卖家表示，自己的listing被VC账号恶意投诉侵权，导致产品下架。期间一直未能收到绩效通知，甚至连投诉人的联系方式都没有，不知道该怎么办。

面对VC账号，大部分卖家都显得力不从心。但是也有部分中小卖家开始团结起来，Cindy事件在社交媒体上发布之后，有不少卖家直接留言，让Cindy曝光该VC卖家卖的产品，不用找服务商，大家一起卖，一起给他上差评。

在VC大卖的“鲸吞蚕食”之下，中小卖家的联合显得越发紧迫，联合意识在中小卖家之间也越发强烈。（文末扫码，加入黑账号曝光群抱团取暖）

2/跨站点恶搞

其实，近日的加拿大站点，一直是许多卖家被竞争对手恶搞的重要阵地。

卖家Share You近日发现，自己的ASIN多了好几个差评，一看来自加拿大站点。但是Share You只在美国站出售，并没有在加拿大站出售，库存都是空的。

经过调查，Share You发现自己的ASIN在加拿大站点被跟卖。由于对方出售的产品可能存在质量问题，导致不少消费者给该跟卖者留了差评。

但在国际评论共享之后，这些来自加拿大的差评直接被显示在了Share You的listing底下。

Share You不得不登录加拿大站点，重新拿回listing编辑权，而后将描述改成：“该产品只在美国站出售，正规卖家是亚马逊美国站的某某。我们并未在加拿大站点出售该产品，请勿在加拿大站点向其他卖家购买该产品，他们是骗子。”

五点描述修改后，Share You的加拿大站点该listing立刻变成不可售状态。目前，Share You十分担心美国站也会受此影响。

同为美国站的卖家阿松，遭遇到的更是恶意攻击。

阿松某天发现，自己的美国站某个listing被下架不可售，通知显示，阿松的产品是“违禁品”。经过调查，阿松发现自己的ASIN被某个卖家在加拿大站跟卖，对方在描述中加入了敏感词汇，导致美国站的listing受到牵连。

阿松产品在美国是有品牌备案的，于是立马开设加拿大站点账号，并以美国站的品牌授权给加拿大店铺，再跟卖该ASIN重新拿回编辑权，将listing五点修改过来。美国站再进行申诉解封。

根据阿松反馈，之后他将品牌在许多不开站点的国家都注册了商标，为的就是防止类似的事情再发生。

阿松的做法是比较警惕和正确的做法。而下面这60个商标的主人可能要面临巨额损失。

有卖家近日在注册加拿大商标的时候，发现早在9月份，自己的商标已经被某些不怀好意的人抢注了。据该卖家反馈，被抢注商标的不止自己，有近60个商标都被同一家公司抢注，其中涉及到多家亚马逊女装大企业。

可以说，加拿大站点此前并未被卖家重视，如今成了许多卖家恶意竞争的“桥头堡”。如果卖家稍有松懈，很可能在加拿大站点付出高昂的代价。（注：文中涉及卖家称呼，均为化名。）（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加亚马逊账号黑名单抱团交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。