Shopee罚分、店铺评级，虾皮卖家中心这些数据全解析！

Shopee卖家中心的数据“Data”部分，主要给Shopee卖家提供销售数据，卖家可以参考这些数据对销售策略做出调整。而店铺“Shop”部分，主要关于Shopee店铺评级、资料、报告等内容。

蓝海亿观网了解到，“Data”部分为三个内容（如图）：

1.Business Insights

2.My Performance

3.My Penalty

Business Insights为虾皮卖家提供各类销售数据，包括转化率、浏览量等

蓝海亿观网了解到，Business Insights（企业洞察）提供了一个关于Shopee卖家店铺销售的数字概述。想要对Shopee卖家中心有一个更深入的了解，可点击阅读《拯救新手！拆解Shopee卖家中心控制面板中产品、数据广告促销等设置》

Business Insights包括以下几点数据：

1.销售额；

2.订单；

3.转化率；

4.单笔销售额；

5.访问者；

6.页面浏览量。

Shopee卖家还可以在这里看到表现最好（best-performing）的产品和产品类目。

这些数据信息将有助于Shopee卖家选择合适的产品进行优惠和促销活动。

Business Insights可以让Shopee卖家粗略了解，自己当前进行的营销策略究竟是否产生了效果。Business Insights会给出一个预估的数据，包括：

1.销售额；

2.售出的产品数量；

3.订单；

4.买家；

5.单个买家销售额。

这些数据是Business Insights根据Shopee卖家进行的广告和活动进行的预估。

Shopee卖家还可以通过日历功能，查看当前的广告活动，以及已经结束的广告活动。

My Performance依据各种指标提供评级rating

My Performance（性能）从某种程度上来说，是Shopee店铺的“记分卡”。My Performance依据各种指标，为Shopee店铺提供以下几种评级rating数据：

1.Non-fulfillment（未交付订单）；

2.Cancellation（订单取消率）：

3.Returns and refunds（退货和退款）：

4.Shipping preparation time（运输准备时间）：

5.Late shipment（订单延迟交付）：

6.Overall review rating（整体评论评级）：

7.The response rate in customer chats（在客户聊天中的回复率）；

8.Response time in customer chats（在客户聊天中的回复时间）；

9.Listing violations（listing违规行为）。

Shopee卖家通过查看My Performance的数据，可以知道自己是否被Shopee罚分，也可以了解最近为何被Shopee扣分。更多关于Shopee卖家的内容，可点击阅读《Shopee发“封”了，大批卖家被封店，IP关联占大部分缘故！》

My Penalty

My Penalty为Shopee卖家提供了所有关于罚分的数据，包括Shopee卖家被扣分的具体日期、Shopee卖家违反的Shopee政策，以及Shopee卖家被罚分的原因。

蓝海亿观网获悉，Shopee卖家中心的Shop部分主要包括以下几点：

1.Shop Rating（店铺评级）；

2.Shop Profile（店铺资料）；

3.Shop Decoration（店铺装修）；

4.Shop Categories（店铺类目）；

5.My Reports（报告）；

Shop Rating中包括产品评论review

Shopee卖家可以在页面左上角找到店铺的总体评级。

在输入产品名称后，Shopee卖家可以查看该产品的评论review。为了缩小搜索范围，Shopee卖家还可以接着输入变体名称、客户的用户名称以及评论时间。

同时，Shopee卖家还可以根据以下几点来筛选评论：

1.收到的评论星级（review stars）；

2.尚未回复的review；

3.已经回复的review。

Shop Profile包括未交付订单、回复时间等数据

Shopee卖家可以在Shop Profile部分找到关于店铺的基本信息，比如Shopee卖家拥有的产品数量、店铺费率（shop rate）、未交付订单率、回复率和回复时间。

同时，Shopee卖家还可以更改店铺名称、添加图像和视频、更新店铺描述。

Shop Decoration为卖家提供自定义外观服务

在Shop Decoration部分，Shopee卖家可以自定义店铺外观，包括在店铺主页添加图片广告、视频、轮播图片。

Shopee卖家还可以利用Shop Decoration，把某些产品放在显眼位置，尤其是畅销产品以及活动促销产品。

Shop Categories

Shopee卖家不能删除自动创建的产品类目和Shopee创建的产品类目，只能删除手动创建的产品类目，而这些类目是卖家通过自定义添加类目“Add Customized Category”选项创建的。

如果Shopee卖家不想使用自动创建或Shopee创建的产品类目，可以单击其可见性标记使其不可见。更多关于Shopee卖家中心的内容，可点击阅读《新手福利：Shopee卖家中心主操作页面的“Finance”详实介绍》

My Reports

My Reports部分在某种程度上看，是Shopee卖家中心APP中的报告导航。因为这些报告也可以在订单（Order）、产品（Product）、营销中心（Marketing Center）、财务（Finance）和数据（Data）部分找到。

在My Reports部分，Shopee卖家能够查看过去6个月的报告，如下图所示：

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