法国FNAC卖家必须知道的物流要求、发货设置

今年因为疫情原因，电商市场快速增长，法国FNAC平台是欧洲增长最快的平台之一，吸引了很多的卖家入驻发展。那对于其物流要求、发货的设置卖家必须有足够的了解，下面分析一些知识，希望对卖家有所帮助。(文末扫码加入精英卖家交流群)

一、FNAC平台对物流的要求

蓝海亿观网了解到，FNAC平台要求的卖家物流的时效是十五天，还有卖家配送的包裹必须要有跟踪编号。

但根据卖家物流数据、市场调查数据等多方面调查分析，显示卖家控制物流时效在七天是最佳的，而且FNAC规定不支持平邮。

二、如何设置发货选择

1.卖家首先要填写发货费用，默认价格单。

当然在填写时尽量的简化费用分类，比如可以将发货费用并入店铺的产品价格中简化数据。

当有买家购买店铺产品时，FNAC的系统会直接根据信息采用相应的发货费用。

FNAC平台默认每个费用分类都对应一个包裹重量范围。

2.修改发货费用

01默认的发货选择

卖家要知道FNAC平台默认情况下，你有三种的发货方式的选择。

第一种：二到五天的包裹无跟踪编号的普通发货。

第二种：二到三天的包裹有跟踪编号的跟踪包裹发货。

第三种：基于跟踪发货的情况下，还要求收货人签字的挂号包裹发货。

不同的发货方式有不同的运费价格，一般来说在25欧元以下的产品三种发货方式都可以选择。而25欧到200欧的产品可选用跟踪或挂号包裹发货，至于200欧以上的产品必须适应挂号包裹运送。

02Relais colis的发货方式选择

卖家还有可以选择使用FNAC平台合作伙伴Relais colis，使用其送货服务。

点击按钮进入《My shipping settings》,通过链接创建自己的Relais colis企业账户，链接为https://www.relaiscolis.com/professionnels。然后进入卖家后台登录账户。

03特快发货的的发货方式选择

特快发货时包裹可以在1到2天之内发货，且有跟踪编号，货物交到买家手中的一种方式。

卖家想要使用特快发货的权限，需要在入驻平台至少六个月以上，且在六月内订单数量累计超过100、客户平均评分要大于4.7/5等要求。店铺的接单率要大于百分之九十五、投诉率低于百分之三、卖家主动赔款率，发货的延迟率小于百分之五、回复客户问题与回复客户投诉事件要不超过48小时。

04分散运输的发货方式选择

首先进入

其次，选择分散运输

卖家需要选择有无与客户预约、有无安装产品、发货时间、带没带回就产品以及在客户屋内还是屋外交货等几种设置选项之一。

最后对G到K分类发货方式设置运费

三、设置发货时间

卖家要根据几种发货方式选择设置对应的发货时间，

注意Relais colis发货时间是二到五天，通过Envoimoinscher则要五到九天。还有特快发货时间设置是一到两天。

四、怎么联系FNAC网上商城团队

登录卖家后台，点击contact Us。

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