亚马逊卖家要有供应商发票，否则或被封号！（入门课堂）

亚马逊FBA卖家越来越多，消费者对于产品质量的投诉，也不断增长，为了给买家提供更好的购物体验，亚马逊对产品进行严格的审核，尽量剔除假货产品，其中一项措施，就是使用“发票验证”。

简单来说，亚马逊向卖家收取发票的目的，就是为了确保卖家所售产品安全、合法，来自信誉良好的供应商，如果发现卖家产品有可疑之处，可以与供应商联系。（文末扫码，入亚马逊精英卖家交流群）

亚马逊什么时候会要供应商发票？

一般情况下，亚马逊要求卖家提交供应商发票，是为了验证该产品为新品，非二手产品，或者确认产品为正品，非假货。

蓝海亿观网了解到，任何时候，只要买家举报，称产品与订单不符、不是全新产品、质量不如预期，亚马逊就会要求卖家提供发票和供应商信息，引发“发票验证”的最常见几种情况如下：

1. 卖家遇到产品质量问题投诉

2. 产品状态有差（“全新”、“二手”）

3. 产品“与描述不符”

4. 产品安全问题

切忌伪造发票，否则会被封号

不要抱着侥幸心理去伪造发票，亚马逊有专门的系统（包括调查员），可以检测卖家提供的证明文件是否合法、有效，假发票是骗不了亚马逊验证系统的，甚至会引发亚马逊永久封号。

卖家要做的是，为亚马逊提供专业的、易读的发票文件，让他们尽快通过验证，尽快使业务回到正轨，注意以下几点：

1. 避免可能引发怀疑的内容，比如模糊照片、质量差的扫描图片，或者是与供应商品牌/logo不符的颜色，不要让亚马逊验证系统认为卖家提供的是虚假发票，或者被更改过的发票；

2. 不要提供手写发票，卖家要向供应商索要打印发票，如果对方无法提供正式发票，建议找过供应商；

3. 保证所有信息最新，包括发票地址、供应商名称、地址、网站，如果卖家提供的供应商网站导向通用登录页面，也会收到亚马逊小红旗警告；

4. 发票上的产品数量必须大于等于销量，即库存不能比销量少，否则会导致该产品ASIN无法继续上架销售；

5. 确保发票日期在一年以内，亚马逊不接受超过一年的发票作为验证文件，但也要是在亚马逊警告邮件之前已经获得的发票。

当然，亚马逊不一定会要求卖家提供供应商发票，但还是要时刻准备好，说不定什么时候就用上了。

卖家没有发票？

有两种情况，卖家可能没有供应商发票。

一种是代发货，卖家只有在收到订单以后，才能获得发票，但据蓝海亿观网了解，亚马逊通常会在产品获得订单之前，就会要求卖家提供发票，验证产品是否为正品，这样一来，代发货卖家就陷入尴尬的困境。

另一种是卖家自有品牌，但大部分自有品牌也是从供应商那里采购产品，或者与工厂合作，有专门的生产商，卖家可以向其索要发票。

如何避免亚马逊发送“发票验证”邮件？

要避免亚马逊发送警告邮件，要求卖家提供发票用以验证产品，就要避开一些“坑”，当然，消费者投诉是不可控的，卖家可以掌控的是：

1. listing内容，包括图片，要与产品实际相符，以免买家收到货后与期望值不符而向亚马逊投诉；

2. 确保产品包装结实，以免运输途中包装破损，甚至商品出现问题，让买家以为这是二手产品，向亚马逊发起“used sold as new”索赔，导致产品listing被封；

3. 积极与买家联系、沟通，在索评时，向买家承诺24小时提供客服，如有任何问题，可及时协商解决，避免上升到亚马逊介入。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。