旺季前卖家大倾轧，VC篡改图片差评飙升，亚马逊大规模扫荡

本文目录：

1.黑马科技大改图片，删完又改，恶意投诉不断

2.亚马逊大发警告信，严查商品合规，或删除listing

3.订单暴跌，差评飙升

近期，亚亚马逊卖家风波不断。

以黑马科技为首的不良服务商再掀风雨，大面积替换主图，恶意篡改listing。

接着，亚马逊连发警告信，要求卖家提交合规文件，否则将删除listing。与此同时，许多卖家销量大面积下跌，差评数量激增。

恶名远扬的黑马科技又再次出现了。在此之前，黑马科技通过恶意下单、退货，投诉二手货等手段，逼迫卖家退出某些畅销商品的销售。

近日，黑马科技不再威胁，直接动手破坏卖家的产品listing。改了图片之后，也不发邮件，直接在链接图片上留下大名“黑马科技的跟卖警告”。

豪横的江湖之气，不禁令人胆寒。

黑马科技不断扩大打击面，很多卖家诉苦称，产品图片被无缘无故地修改了。 （文末扫码，入卖家抱团群）

“有人认识黑马科技吗，被盯上了，把我的图片改了，太难了”。

“我没有跟卖别人，也没有人跟卖我，为何直接改我的图片呢”

“图片被改后，销量大受影响，很多买家不敢下单了。”

在此之前，《蓝海亿观网egainnews.com》曾报道，黑马科技曾调动大量买家账号恶意下单，发消息警告卖家，给安分守己的卖家安插上“跟卖”的帽子，然后警告卖家，在几个月内不得销售某一类商品。

详情请阅读《 300条差评在路上，卖家店铺生死，全在这些人手上？》

污蔑卖家跟卖，实际上是黑马科技的的一个幌子，它只是想通过这一手段，逼迫卖家退出某一产品的竞争而已。

除了被篡改图片，一些卖家的产品突然被下架了，因为主图被改为迪士尼图片。更令人忧虑的事实是，该卖家已经进行了品牌备案，但依然被篡改了。

业内人士分析，这是竞争对手利用VC账号进行了修改，卖家无法自行修改。该篡改者用心险恶，故意用迪士尼这样的知名品牌的图片，触发亚马逊的侵权审查机制，导致产品listing直接下架。

许多卖家迅速找亚马逊客服开case解决，客服帮忙删除了篡改者的图片，但不到三小时，篡改者又卷土重来，再次篡改图片。

卖家再请客服删除，篡改者几小时后又再次恢复，简直是无法无天了！（文末扫码，入精英卖家群）

除了修改主图，一些卖家的店铺被恶意举报，一天竟然被举报了近100次，为此，卖家在后台收到了几十封警告邮件。

业内人士告诉《蓝海亿观网egainnews.com》，目前是旺季之前的空档期，订单下滑，一些卖家开始动了歪心思，故意用一些灰色手段打击同行卖家，为自己的旺季爆单“清理道路”。

为此，一些不良卖家开始联合像黑马科技这样的黑心服务商，上下其手，毫无底线地恶搞和破坏亚马逊卖家的产品listing。

对此，我们表示强烈的谴责。

亚马逊大发警告信，严查商品合规，或删除listing

亚马逊平台方面也动作频频，给卖家增加了许多压力。近日，亚马逊给许多卖家发出邮件，要求“卖家就其出售的商品，提交合规声明文件（DOC），如果在规定的时间没有提交，可能会下架listing 。

《蓝海亿观网egainnews.com》了解到，无论是亚马逊美国站还是欧洲站的卖家都收到了邮件，牵涉到类目很广泛，包括家具、配件、玩具和部分电子类产品。 有卖家透露，自己近90个listing需要提交符合性文件。

实际上，在去年旺季前的10月份，亚马逊也有过商品合规性文件的要求。

当时，亚马逊闪电删除了许多listing，卖家按照要求提交了DOC之后，方才恢复。

亚马逊此举其实很好理解。

旺季到来后，大量的新老用户将涌上亚马逊上购物。产品销量剧增，这对亚马逊来说，是一把双刃剑，大赚其钱是好事，但如果一些商品存在安全、侵权等风险，亚马逊也将承担巨大的责任。

为此，每到旺季前，亚马逊往往会推出高压手段，逼迫卖家自查、自检和自我约束。

不同的是，2020年涉及合规声明的产品范围更为广泛，除了儿童玩具等，电子产品、健身设备、家具都有涉及。

卖家可以进入后台，通过“绩效-账户状态-商品合规性请求”的路径进行查看。正常情况下，要依照ASIN依次提交文档，但可能不同站点情况不同。

没有收到合规性邮件通知的卖家，也要留意并操作。

总体来说，不同类目，需要提交的审核文件也不同。

如玩具类卖家，提交CPC和ASTM审核文件，在证书中证明符合儿童产品安全规则。

美国医药类产品需要FDA认证、线电应用产品、通讯产品和数字产品则需要FCC认证，而机动车及配件产品都必须通过DOT认证。

欧盟市场方面，CE是一个不可或缺的强制性认证标志，如电子产品、玩具、健身设备等，是要求强制贴上CE标志。

总体说来，具体的合规文件，需与厂家或供应商沟通，他们在这方面一般会比较清楚。

除了，合规文件的要求，亚马逊近日大发警告性，要求卖家不得操纵评论。

亚马逊在发给许多卖家的邮件中称，如果卖家涉嫌滥用评分、操纵评论等，将受到严厉惩罚。

收到邮件的部分卖家立即陷入恐慌之中，他们可能小规模刷了几单，担心被算账。也有卖家从来没有刷单，但也担心亚马逊系统误判，在宝贵的旺季前将对其账号进行处理。

实际上，这是亚马逊常规动作，尤其是旺季前的更是如此。亚马逊通过大数据筛查，有针对性或者随机发送这类警告邮件。

目的是警告卖家打消刷单刷评的念头，以确保旺季中，所有卖家处在一个公平的条件下进行竞争。

目前来看，并非所有卖家收到这类邮件。

一些四五年的老店铺收到邮件，一些今年注册的新店铺也收到邮件。

被发邮件警告的卖家，可能已经被其抓住了刷单的蛛丝马迹，但不至于封号的地步，为此，先发邮件警告。已达到吓阻的目的。

不过，话说回来，没收到警告信的卖家，也不要心存侥幸。亚马逊毕竟是一个大数据公司，一些很小的轨迹，可能被数据抓取，在某个时间段，被毫无征兆地秋后算账。

还请广大卖家在这一阶段慎之又慎，不要在严打时期踩了地雷，而错过了整个旺季。

订单暴跌，差评飙升

近两日，不少卖家纷纷抱怨订单惨淡。深圳龙华卖家张先生透露，单量在这两天跌了70%以上。前一阵子，订单不断回升，日销量近千了。

这两天，订单迅速直线下降，跌回了“解放前”。

令人忧虑的是，张先生按照其销量最高峰的预测来备货的，如今订单下降，让他非常忧虑这个旺季是否会将一大批货砸在手里。

这一现象不是个例。不少卖家反馈了订单下降的情况。

“今天单量很差，跟秋天的天气一样凉”

“9月还剩余几个工作日，这个月可能基本如此了。”

订单下降已经对卖家打击很大，更令人难受的，差评率还随之飙升。在7月份时，许多卖家通过索评的功能，能够轻易收获许多5星好评，8月、9月开始后，同样的产品，同样的服务，好评率大跌，差评反而大增。

“ 评分大幅度下降，差评大量出现”

“ 我现在不敢索评了，无论是站内信还是索评功能，都不敢用了，这段时间索取来的大部分是差评，不知道为什么？”

“ 我一款好评率占70%的产品，如今下降到40%多，一星评论大量增加”

业内人士分析，由于疫情影响，美国人钱包干瘪。9月消费信息指数仅为78.9，近半数家庭陷入财务危机。

美国人对购物变得更加谨慎，对商品更加挑剔，往往精心挑选之后才会下单购买。

此时，美国人对商品的耐用性、功能性等预期较高。如果商品出现瑕疵，可能会心里不舒服。在卖家催评之际，做个“顺水人情”，给了一溜差评。

结语：旺季之前，波折不断，希望广大卖家谨慎行事，小步慢跑，安全第一，坚守到旺季时大爆单，大赚钱。 （蓝海亿观网egainnews.com）文末扫码，入跨境电商交流群。