用好亚马逊Seller Central，卖家收益最大化！（主要功能解读）

亚马逊Seller Central，是供卖家管理业务、简化操作的平台，覆盖卖家运营店铺的所有内容，比如支付、网站设计和维护、处理退货退款等等。Seller Central也为卖家提供很多实用功能，本文会介绍其中一些主要功能。（文末扫码，入亚马逊精英卖家交流群）

用Amazon Seller Central，卖家可以干什么？

1. 创建优质产品listings

本身质量优秀的产品，更要注意提升listing质量，才能走得更远。有关产品listing，卖家要尤其注意下面几点：

a. 图片：确保高清、高质，建议用黑白背景色，或者使用模糊背景突出产品；

b. 产品title：包含最重要的描述性关键词，如制作材料、颜色、尺寸等，可考虑添加产品所属类目的最佳关键词；

c. 产品描述：准确，包含产品细节，可以讲述品牌故事；

蓝海亿观网了解到，如果一款产品已经在亚马逊平台有listing，那么卖家可以直接使用，加入“跟卖（join the listing）”队伍，无需重新创建。

2. 获取店铺各项数据

亚马逊卖家所有的店铺活动，都可以在Seller Central的“Reports”页面获取数据报告，依靠这些报告、数据、指标，卖家可以对产品、店铺、业务模式进行优化。从一款产品的角度，卖家应关注的最重要指标，包括：

a. 访问人数/访问量；

b. 销量；

c. 转化率；

d. 亚马逊PPC广告的相关报告；

e. 销售额报告；

f. 退货情况；

g. 评论（review）。

Seller Central的这些数据，卖家要时刻追踪，一旦出现大幅波动，及时了解原因，并作调整。

3. 利用Seller Central“帮助”页面

登录亚马逊Seller Central，进入“帮助”页面，卖家可以找到很多问题的答案，比如，如何恰当处理退货，如何撰写产品描述等。

另外，卖家也可以在亚马逊论坛发帖，描述遇到的问题，获得亚马逊客服或者其他卖家的帮助。

4. 追踪库存水平

通过Seller Central，实时了解库存水平（剩余库存量），及时补货，确保不会缺货，才不会让listing因为没有库存而被隐藏。

5. 提供客户服务

将Seller Central作为一款工具，借其为消费者提供客户服务，包括及时回复问题、快速处理退货退款，更容易获取消费者信任。

蓝海亿观网获悉，亚马逊要求卖家在24小时内回复消费者问题，周末和节假日期间也一样，否则会导致延迟回复率上升，如果这项指标超过10%，卖家将面临封号危险。

6. 开设广告活动

在Seller Central，卖家可以开设亚马逊PPC广告活动、竞价关键词，帮助引流、打造品牌形象、增加买家数量，进而增加产品的转化率。

亚马逊Seller Central页面主要有哪些功能？

1. Your Orders

在这个功能区，卖家可以查看店铺当天的订单数量、退货申请、换货申请，以及待发货订单。

2. Selling Coach

这个版块实时更新产品的库存量、销售速度特别快的产品、增加运输选项可以增加销量的产品。

另外，如果卖家赞同Selling Coach的推荐操作，点击对应的按钮，比如“Restock”，亚马逊会自动负责处理。

3. Payments Summary

通过Payments Summary，卖家可以知道，扣除“专业卖家账号”费用（40美元）及其他费用（如有）以后，还可以获得多少货款，以及亚马逊将货款转入卖家账户的日期。亚马逊每两月给卖家结一次款。

当然，点击Balance按钮，可以查看销售额和收益详情。

4. Manage your case log

如果收到买家A-to-Z索赔，或者其他类型的case，都会在这里展示，点击蓝色字进入查看详情，立即处理。

5. Sales Summary

通过Sales Summary，卖家可以知道今天、最近7天、15天和30天的销量和销售额。另外，亚马逊也会向卖家展示不同国家站点的销量数据，当然，是在卖家运营多个站点的情况下，然后，卖家可以评估哪个站点盈利最多，以及PPC广告和各种优化操作有没有起效果。

6. Headlines

这个功能很重要，是卖家了解电商行业讯息和亚马逊政策更新的渠道。

7. Performance

亚马逊Seller Central又一大功能，是卖家了解店铺整体数据和指标的版块。在Performance页面，卖家可以了解消费者的满意度，他们是否喜欢卖家的产品，以及店铺指标是否合格，会不会有被封号的风险。

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