Shopify x 谷歌 x PayPal 发布电商白皮书：84%美国人48小时内随时消费

如今，DTC（Direct-To-Consumer，直面消费者）的商业模式成为越来越多跨境电商企业和品牌的新成长路径。在国内，我们看到越来越多的品牌开始走向海外，在迈向全球的征程中，也有越来越多人选择了 Shopify 作为打造品牌网站的助力。

在帮助中国商家起步的道路上，Shopify 携手 Google 与 PayPal 联合发布《助您轻松且快速入门的电商白皮书》，将助力商家在四周内完成网站创建、发布与销售的开展。Shopify 同时推出了90天免费试用政策，让你无忧起步跨境电商事业。

成功打造一个品牌官网需要多久时间？需要从哪些方面做起？本白皮书的内容将围绕以下话题展开：

• 创建网站并实现现有产品过渡
• 测试、识别并充分发挥产品和市场的最佳契合点
• 管理订单、物流、库存及运输
• 实现广告投入的 ROI（投资回报率）及 ROAS（广告支出回报率）最大化
• 构建全国范围，甚至全球范围的顾客信任度
• 利用再营销与邮件营销等手段来吸引新老顾客，实现销售增长

Shopify x Google x PayPal 联合发布

《助您轻松且快速入门的电商白皮书》

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1

洞察消费者需求

今天，有84% 的美国人会在任意48 小时内产生消费，而且消费类别高达六个。[1] Google 是美国消费者发现或寻找新品牌或新商品的首要途径。[2] 超过 55% 的用户会先在 Google 上搜索产品，接着前往 YouTube了解更多信息，之后再出手购买。

有了 Google，您就有机会让您的商品被更多人发现，并且还有机会接触全球及全网几十亿的用户。这同时意味着您将拥有更多搜索您的商品的新客户 —— 不论他们只是先淘淘看还是已经准备好购买，您都可以那些已有的客户建立更加牢固的关系。

通过更好地了解用户的在线购买意图，可以帮助您作出更明智的商业与营销决策。

2

打造消费者信任度

由于近年来在线消费诈骗案在全球范围内频频发生，使得消费者对在线商店的选择越来越警惕。

如果您未获得客户的信任，那么您就没有订单可言。您需要保证客户在从进入网站的那一刻起到结账结束都能有足够的安全感。

跨境市场高收益同时也存在着高风险，商家稍有不慎就会使网站陷入危机。PayPal 卖家保障政策让商家在受到保护的同时出售更多产品。不论是服装，玩具还是电子产品，卖家保障都可以为符合条件的交易提供全额补偿，商家不用担心损失收入或浪费时间。

PayPal 卖家保障政策针对符合条件的交易开展保护，商家不会受到欺诈性补偿申请的影响。对于未经授权的付款、因欺诈性发生的付款撤销以及物品未收到补偿申请同样提供保障。

3

建立再营销触达消费者

消费者在购买过程中平均访问网站的次数至少为六次。[3]在那些弃购的用户中，有 75% 的人认为他们会选择晚些时候再回到品牌的网站进行购买。[4] 利用邮件再营销，您可以向访问过您网站或使用过您的移动应用的用户发送电子邮件。利用针对受众定制的不同的邮件内容，再营销可以帮助您吸引之前的访问者再次访问您的网站，完成他们已经开始但尚未完成的操作，从而帮助积累潜在客户、提高销售业绩。

为此，Shopify近期正式推出 Shopify 电子邮件营销工具（Shopify Email），供所有商家免费使用至2020年10月1日。

商家们可以在 Shopify 后台中的营销页面（Shopify Marketing）轻松创建并管理该工具。你无需另外设置，只要动动鼠标即可创建、发送与追踪整合现有设计与产品内容的精美邮件。

Shopify 电子邮件营销工具可在 Shopify 后台建立，相当于在线商店的直接扩展工具。智能模板可以自动识别商店的标志，颜色模板和产品，为你节省时间以及确保品牌营销的连贯性。自定义模板对所有人来说都非常方便，由于模板中已包含预设的内容板块与自定义设置选项，所以你无需任何设计技能也能轻松操作。

跨境商家可以借助 Shopify、Google 和 PayPal 三大品牌的助力，实现品牌电商网站的快速开通和增长，打造属于自己的 DTC 品牌。

点击阅读原文可获取完整版报告，更多精彩干货等你解锁！

备注：1. Google/Ipsos，“ 消费追踪 ”，2017 年 10 至 12 月，在线调查，美国，人数：3,613 在线美国人，13 岁以上，在过去两天内进行消费。Google 和Ipsos 于 2017 年 10 月至 12 月在美国合作进行的《Shopping Tracker》( 购物追踪工具 ) 线上问卷调查，样本数 =3,613，受访对象为年满 13 岁且在过去 2 天内曾经购物的线上美国使用者。

2. Google/Ipsos，“ 消费追踪”，2018 年4 至6 月，在线调查，美国，人数：2703，18 岁以上成年，在过去两天内进行消费。Google 和 Ipsos 于 2018

年 4 月至 6 月在美国合作进行的《Shopping Tracker》( 购物追踪工具) 线上问卷调查，样本数=2,703，受访对象为年满 18+ 岁且在过去 2 天内曾经购

物的线上美国使用者。

3. Google/Nielsen 研究：通过移动购买：五大主要发现，2013 年 11 月。

4. BI Intelligence 研究：弃购分析报告，2015 年 3 月（Shopify）