跨境电商运营入职后，隔天被辞退，疫情期团队管理如何做？

国际疫情正在持续发酵中，其中以美国最为严重，欧美次之。 欧美目前是跨境电商的主要市场，先后实行了封城、居家令等临时政策，对国际物流产生了巨大影响，而国际疫情爆发初期，也让大部分消费者产生了恐慌，进而引发部分“屯粮”“屯生活用品”的群体性行为，减少了对生活必需品以外产品的支出。在疫情早期，极大地抑制了消费热情。

如今虽然消费者缓过劲来，但配送效率仍然较低，物流压力巨大，跨境电商卖家们极有可能面临退货潮的风险。据最新消息显示，法国政府要求亚马逊不得配送生活必需品以外的产品，亚马逊对此进行了申诉。4月26日，法国法院驳回了亚马逊申诉，亚马逊法国站仓库继续停止入库，解封时间未知。

在跨境电商行业“前途未卜”“风雨飘摇”的时刻，有些奇葩事情就陆续发生了，比如部分跨境电商公司奇葩的“裁员”方法。

1/员工入职隔天下午被辞退，称希望学两天就能上手

据卖家近日反馈，自己刚入职一家跨境电商公司，第二天下午就被该通知试用期考核没通过，被辞退了。该卖家声称，自己是初入行业，被通知到的时候正在看系统数据。

辞退卖家的公司声称近期人手紧张，没时间慢慢培训新人，希望找到学两天就能直接上手的员工。但是该卖家不平的是：

1.对新手来说，跨境电商平台运营岂是学两天就能上手的？

2.该卖家根本还没到两天时间，就被辞退了，与HR的说法存在矛盾。

卖家怀疑，该公司的招聘可能只是为某些特殊人员设置的岗位，自己不幸地当了一回“陪练”。对业内是否还存在此情况，蓝海亿观网进行了深入了解，发现该卖家并非唯一一个。在某问答平台上，另一位被辞退的卖家一句话道出了自己的无奈：

进入跨境电商公司试用两天后，半夜十一点接到通知说卖家不适合这个工作，直接被辞退。

难道是因为，卖家十一点就到家，没有加班到十点以后，不具备“吃苦耐劳”“拼搏进取”的精神？

还有公司开除了奇葩的任务，让员工在2020年12月31日前，要读完领导开出的50本书，并写读后感。没完成的降薪10%，读后感被发现不是自己写的，而是在网上摘抄的，会降薪20%。

该公司美其名曰，因为Q1业绩惨淡，在团队带领下，公司正在积极寻找出路。因此，希望员工也能与公司共渡难关。降薪不是目的，为的是提高员工的战斗力，并将领导开出的书单命名为《职场自救必读书单》。爆料者直言，这难道不是变相裁员？

广州亚马逊卖家Daniel表示，其实公司真遇到困难，直白跟大家说，基本上员工也都能理解。该降薪就降薪，2月底3月初的时候，广州、深圳也有不少公司临时降薪，或者只发底薪的，大部分跨境电商企业员工也都能理解公司的难处。

员工最讨厌的就是，公司明明就是想要节省运营成本，却非要找一个高姿态的借口，这样虚假而不走心的态度及处理方式，才是企业寒了员工心的根本原因。

2/企业经营不轻松，员工效率差别大

●疫情影响深远，跨境电商企业艰难求存

其实，疫情期间，外贸企业、跨境电商企业经营困难，这也确实是事实。曾有卖家爆料，跨境行业某大企业裁员，让员工待岗，直接从2000人裁到不足400人。并且拖欠供货商2亿多货款，直接宣布清算破产。

某跨境电商资深卖家表示，年前其公司月营业额正常可以达到6-7万美元，原本打算年后扩张。但年还没过，国内疫情就爆发，国内疫情刚刚稳定，国际疫情又无缝衔接地爆发，这让他打消了自己的打算。

厦门某资深跨境电商从业者陈总在接受蓝海亿观网采访时坦言，今年公司受疫情影响不小，跨境出口业务已经不求发展了，最重要的目标就是生存。陈总所在公司主要做跨境物流、跨境电商进口业务，从2016年开始试水跨境电商出口业务。跨境电商出口业务布局较晚，还不具备像进口业务那样拥有较强的生命力。

●员工能力差距大，裁员就是为了“节流”

总体来说，疫情下不管跨境电商公司是否爆单，都面临着不小的压力。这时候，许多企业会倾向于裁员“节流”，原因也很简单，对跨境电商公司来说，运营岗位有不少人没能力为公司带来利润的。

业内某媒体曾爆料，有卖家声称自己可以将公司规模迅速从1000人扩大到3000人，也可以迅速裁到300人，全凭自己心情。

此前，蓝海亿观网也有文章介绍，某跨境电商大卖曾表示，1个好的运营，其创造的利润可以养活4个不赚钱的运营，可能这5个人的底薪都是一样的。企业只要留住这个核心运营，就不怕公司不盈利。

专攻亚马逊的美国站假发卖家Apple也向蓝海亿观网反馈过，自己正常情况下能够日出300单以上。但某位同事却只能做到日出个位数，而且情商极低，非常自我。因此，该同事向他请教的时候，他基本不予理会，估计其他人也不会教她，很难有进步空间。

对跨境电商公司来说，发展势头好的时候，自然不介意多一些流水线操作员工，按照优秀员工的打法流程规模化操作同一产品。遇到困难的时候，这些只能充当流水线的员工，自然也是被最先淘汰的。

对于部分早先靠铺货发展起来的跨境电商企业来说，此次疫情正好可以做一次“瘦身”运动，砍掉不赚钱的人，砍掉不赚钱的店铺和产品，轻装上阵。

3/疫情期间，跨境电商企业裁员需谨慎

从上述内容不难看出，疫情期间不少企业真的遇到了难题，也不难看出，能够在疫情考验下坚挺的运营，一定是具备盈利能力的运营。但疫情期间，企业裁员需要相当谨慎。

此前，业内曾爆出有员工离职，并将店铺产品第二天的订单价格设置为0元，被下了几千单，公司损失几万元，疑似以此来报复公司。

止损是一方面，另一方面，如果不达到某些标准就随意裁员，可能会与某些法规相抵触，造成违规经营。如下图所示：

（图源：龙江检察）

在疫情期间,不得辞退单位员工我国《劳动合同法》是有规定的。但是,如果用人单位辞退员工不存在违法的情形,那么这种行为就能够被认可。什么情况下可以辞退员工？

1.因为疫情造成公司经营存在巨大困难，可依法辞退员工；

2.疫情期间，员工做出违反公司规定的事情，可依法辞退员工。

在面对疫情困境这件事情上，其实员工与企业的立场是一致的。希望企业能够多承担一些社会责任，响应国家号召，尽量不裁员或少裁员；同时也希望员工能够体谅企业的难处，对疫情期间企业的一些临时政策能理解服从。

4/企业可以怎么做？员工该怎么应对因疫情而裁员？

此次疫情，考验着企业的应急能力，也能很好地检验处员工的成色。如何应对疫情的考验？蓝海亿观网有些许建议，希望能给企业一些管理上的帮助，给企业员工一些从业上的帮助。

企业方面：

1.对待员工可以不那么透明，但一定要真诚

以上文提到的，逼迫员工一年内读完50本书的企业就是个反面典型。如实向员工展示企业的困境，对降薪、裁员的事情表达足够的诚意和歉意，相信员工也能理解企业的决定。

2.吸取教训，做好应急预案

Apple告诉蓝海亿观网，其所在的工厂在疫情爆发初期早早就做好了应急预案，国际疫情爆发后虽然亚马逊业务受到影响，但公司整体业务影响并不大。

3.建设有效的员工沟通机制，做好相应公关工作

无论是降薪还是裁员，都不是公司宣布，员工服从这么简单的事情。如果没有良好有效的员工沟通机制，做好内部公关，很容易出现如上文所说，员工离职反过来报复公司的行为。

员工方面：

1.尽量掌握核心技能

这个问题其实老生常谈了，对于员工来说，掌握核心技能是保住饭碗，升职晋升的根本。

2.如果有条件，尽量掌握复合技能

以运营为例，掌握运营技巧是最核心的，除此之外，如果能够具备选品能力以及社交媒体运作能力，对运营的帮助会有质的飞跃，也不怕被裁员后的出路。

3.搭建完善的行业人脉网

无论是行业论坛，还是行业群，尽量去经营好IP，不一定要大，但一定要能交到几个朋友。即便只是临时人脉网，在很多关键时候，一两句话的提点，也许就能帮助你解决难题。

疫情总会过去，企业与员工在疫情期间必然有所得失。也唯有在面临风雨时经得住考验，企业与员工才能真正做强做大。希望你是在疫情期间，努力且从容坚定的那一个。（文/跨境电商新媒体&服务连接平台-蓝海亿观网egainnews 陈键彬）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。