疫情期亚马逊众生相，账号买卖、强行跟卖及恶意下单

前些日子，亚马逊收紧了对跨境卖家的审查要求在跨境圈内闹得沸沸扬扬，大量卖家被封号、被投诉的消息满天飞，不禁让人觉得，跨境电商难道是个“高风险行业”？确实，跨境电商虽然看起来简单，却也隐藏着许多行业“内幕”。特别是在疫情影响下，不法分子瞄准了卖家急切想要“自救”的心理，试图通过一些手段来牟取利益。这一过程中，许多原本存在却不被在意的问题，一时间被无限放大，对一部分卖家来说，也许只是花钱买教训，但是对中小卖家而言有可能是重大打击。一、买卖账号在任何跨境电商平台，都有许多协助开店或是买卖店铺账号的服务商。这些服务商以卖家想要多开店的需求为切入点，通过低价回收一些卖家不再经营的店铺账号再高价转手的方式获利。出于卖家主账号的安全性考虑，许多卖家依然愿意购买账号来扩大经营，或进行一些不确定操作，降低主账号被封的危险。但是，购买的店铺账号始终存在一些问题：1、店铺资料持有人申请开店时，购买的店铺会因投诉被冻结；2、店铺触发平台审核时，无法提供开店时的资料，店铺可能会被暂停经营；3、店铺购买完成后，服务商故意多次操作账号，触发账号风险预警，或以平台政策为由不提供售后服务；4、多开的店铺与主账号信息出现相同和关联，导致系列账号被封；二、强行跟卖疫情之下，跟卖现象最为严重。市场需求范围缩小，加剧了部分品类的竞争压力：需求旺盛的防护用品被认为是巨大的商机，导致平台上出现了许多相似但价格参差不齐的产品。尽管跟卖能够短时间内获得较大的流量，更容易俘获对价格敏感的买家，但是跟卖本身并不能持久。跟卖会引发一系列投诉，不利于店铺的持续发展。从长远角度看，跟卖的劣势和风险远大于其优势：1、产品利润被压缩，容易陷入无休止的价格战；2、跟卖恶性循环，你能跟卖别人，别人也能跟卖你；3、跟卖为了获得更大的价格优势，可能会选择成本较低的劣质产品，损害消费者利益的同时，也会让买家对跨境产品的质量产生怀疑，降低购买欲望；4、品牌侵权纠纷会对店铺造成伤害，严重的会导致店铺和资金被冻结；三、恶意下单物流放缓的形势下，跨境卖家的现金流运转出现困难。货款升高、物流抬价、回款速度慢，让许多卖家即使有了订单，也不敢轻易发货。正是由于物流延迟的漏洞，一些不良卖家为了牵制对手，故意大量下单，等到卖家货物到达时以搬迁或提供虚假号码、无法联系等方式拒收货物，导致货物被积压在海外，卖家无法按时获得回款，还可能要承担一笔仓储费。如果出现高价值产品订单突然增多的情况，卖家需要做以下防范：1、货到付款的订单谨慎发货；2、买家静默下单，对到货时间无要求的订单要格外注意；3、做货损应急预案，详细了解运输过程中出现货损的处理方案，特别是签收后以产品损坏为由发起的退货退款申请。（来源：林超聊跨境）