充电宝行业风暴：安克主动召回背后的信任危机与行业反思

这一事件不仅让消费者对充电宝的安全性产生质疑，也让整个行业面临信任危机。本文将深入探讨此次召回事件的背后原因及其对行业的影响，并分析安克的主动召回举措是否能重新赢回消费者信任。

一、充电宝行业地震：电芯供应商成“震源”

近日，北京多所高校禁用罗马仕充电宝的话题数次登上热搜，罗马仕随后宣布召回49.17万台PAC20系列产品，原因是“供应商电芯来料”问题。几乎在同一时间，安克也宣布主动召回部分批次基础款移动电源，原因是某供应商的电芯存在未经批准的原材料变更，可能导致安全隐患。

行业震动：

电芯供应商安普瑞斯（无锡）有限公司被曝出未经审批的原材料变更，直接降低了电芯热失控阈值，导致问题充电宝流入市场。

国家质量认证中心数据显示，安普瑞斯旗下电芯的3C认证证书状态均已变成“已暂停”，罗马仕、倍思、安克等品牌的多款产品也受到影响。

市场反应：

罗马仕全线产品下架，倍思和安克部分产品在售，但电芯不属于召回涉及的风险批次，3C证书仍在有效范围内。

二、安克主动召回：行业能否重拾信任？

在上述品牌中，安克是首家主动采取行动的公司。6月20日，安克在官网发布“产品召回公告”，表明发现某款行业通用电芯存在安全风险，决定主动召回涉及该款电芯的基础款产品批次。

安克的召回举措：

提供多种补偿方案，包括升级换新产品或补贴安克商城代金券。

下架相关型号产品并在所有电商平台发布召回公告。

停止与涉事供应商合作，切换至其他供应商。

建立长效保障机制，包括源头把控电芯设计安全、斥资2000万建立电芯检测实验室、建立大数据平台接入电芯供应商生产系统等。

用户反馈：

截至6月23日，安克已有序处理超过2万条召回申请，绝大部分已向用户寄出安全保护袋。

大部分用户选择继续信任安克，近80%选择了升级换新产品或补贴代金券的方案。

三、召回事件背后的行业反思

此次召回事件不仅是安克和罗马仕的问题，更是整个充电宝行业的集体危机。电芯作为充电宝的核心部件，其质量直接决定了产品的安全性。安普瑞斯的违规操作不仅影响了下游厂商，也让整个行业的供应链管理受到质疑。

行业启示：

供应链管理：品牌方需建立完善的供应商准入、评估和淘汰机制，确保供应链的稳定性和产品质量。

合规性检查：加强对关键原材料变更的审批和报备流程，确保产品符合相关认证要求。

危机应对：在面对产品质量问题时，品牌方需迅速反应，积极与消费者沟通，采取有效措施降低负面影响。

四、安克的主动召回：是危机还是转机？

安克的主动召回举措虽然在短期内可能会影响品牌形象，但从长远来看，这无疑是一次重塑品牌信任的机会。通过积极应对问题、提供补偿方案、建立长效保障机制，安克不仅展现了企业的责任感，也为行业树立了标杆。

未来展望：

行业规范化：此次事件将推动充电宝行业的规范化发展，促使更多企业重视供应链管理和产品质量。

消费者信任：通过透明、积极的召回行动，安克有望重新赢回消费者的信任，甚至提升品牌形象。

充电宝行业的此次召回事件，暴露了供应链管理中的潜在风险，也让品牌方意识到产品质量和合规性的重要性。安克的主动召回举措虽然面临挑战，但也为行业树立了榜样。未来，只有通过严格的供应链管理、合规性检查和积极的危机应对，品牌方才能真正赢得消费者的信任，推动行业的健康发展。