亚马逊紧抱AI电商

无论是AI购物助手鲁弗斯（Rufus）、AI购物指南、AI评论摘要、AI生成的产品信息，还是现在推出Interests，都是亚马逊在AI电商领域的持续尝试。

这些尝试，一是为了服务好用户，让用户在第一时间找到自己想要的商品，一买就对，买完即走，以实现良好的购物体验，这是亚马逊对其“顾客第一”的原则的持续践行；

另一方面，从外部环境来看，亚马逊不得不加快拥抱AI电商的步伐。近年来，Temu、SHEIN、TikTok等新兴平台对其形成了合围之势，尤其是Temu以超级低价的爆款标品，迅速占据消费者的心智，夺走了大量用户，一跃成为北美仅次于亚马逊的第二大电商平台。

在这一重大危机之下，亚马逊用AI推进“个性化购物体验”，让消费者通过Rufus和Interests等AI工具，迅速找到心仪的个性化产品，与爆款标品为主导的Temu生态形成差异化，达到挖深、挖宽护城河的目的。