亚马逊的反击和决心

蓝海亿观网2025年02月14日 0

在搜索结果中显示“站外商品”,并允许顾客“跳转到站外”去购物,这一举措,比亚马逊以往的“向站外导流”的机制,要激进很多。


「蓝海亿观」认为,这一举措至少有三个目的,一、大大“亚马逊商品”的丰富度;二、让顾客买到更多低价的商品,因为在独立站上,卖家没有佣金甚至广告的成本压力,卖家可以将价格打到很低,由此对Temu、SHEIN、TikTok Shop实现强有力的阻击;

三、提高品牌粘性,将更多品牌商尤其是大品牌商(如倩碧、雅诗兰黛、Oura Rings、阿玛尼美妆、杜嘉班纳等)纳入到亚马逊生态,在生态内形成一个强大的品牌矩阵效应,给顾客提供一个真正的“一站式购物入口”——想要买便宜的白牌商品,我有,先要买高端的品牌商品,我也有,只要一个入口便足够了,与提供低价白牌商品的Temu形成区隔。

亚马逊的最大动机,就是要巩固其作为“线上第一购物入口”的地位。

如今,亚马逊面对的竞争压力今非昔比。Temu、SHEIN、TikTok Shop、沃尔玛、Shopify等对手虎视眈眈,尤其是Temu作为一个江湖新手,在短短两三年之内,乱拳打伤无数老师傅,最终坐在主桌上与亚马逊针锋相对地掰手腕了。据伯恩斯坦发布的报告,在美国市场,Temu的月活用户实现了指数级增长,而亚马逊的用户数却出现了下滑。

同样,TikTok Shop也咄咄逼人,进入美国市场16个月,其GMV就达到了90亿美元,同比增长了650%。

相比之下,根据2024年财报数据,亚马逊电商业务虽然一路长虹,但没有跑赢大盘。

毫无疑问,这是一个巨大的危机。

亚马逊痛定思痛,回归到其“增长飞轮”找思路和答案。亚马逊认为,“更低的价格——更多的产品——更便利的购物体验——更好的用户体验”不仅是其增长的驱动力,同时也是其反击对手的最佳法宝。

图/亚马逊增长飞轮各要素

于是,亚马逊围绕着“更低的价格——更多的产品——更便利的购物体验”等要素痛下功夫:

1.推出低价商城“Haul”,商品价格都低于20美元,向Temu和SHEIN发起了正面反击,让顾客逛了又逛,买了又买;

2.在详情页引入“卷低价”机制:(1)引导消费者反馈是否在其他地方看到更低的价格;(2)如果卖家的售价过高,那么,亚马逊就会在卖家商品页面上打上 “Not competively priced”标签,提示消费者该产品价格没有竞争力,逼得卖家不得不降价;

3.增加商品的丰富度:无论是推出低价商城“Haul”,还是在搜索结果中显示“站外商品”,并允许顾客跳转到站外去购物,都起到了提高丰富商品度的效果。

总而言之,更低的价格,更丰富商品,更多的品牌,更快的配送速度,更好的顾客体验(顾客第一),是亚马逊飞轮高速增长的驱动力。因此,亚马逊在任何阶段,面对任何对手,都会在这些要素中找答案。

如今,特朗普取消了“800美元以下商品关税豁免”(虽然暂时恢复),但这一政策,已经对Temu已经形成了实质的影响,导致其全托管商品价格大涨,销量暴跌。Temu那把锐利的低价之刀,不可避免地变钝了(具体分析,请阅读:《Temu的大刀,变钝了》)。

如今,亚马逊推出“显示站外商品并允许站外购物”的机制,同时用低价商城Hual抵御Temu的全托管,用FBA直击Temu的半托管,可谓乘胜追击。

当然,话说回来,亚马逊这一新机制尚在内测中,至于亚马逊会邀请多少品牌加入,多大范围“显示站外商品”,尚需要观察。从常理上讲,亚马逊应该会邀请一部分品牌加入,而不会毫无区别地向所有卖家开放。

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