卖家获取买家地址后，直接邮寄索评卡绕过亚马逊开箱检查？

有买家反馈，最近收到亚马逊卖家的索评信件，好评可以换取价值15美元的礼品卡。但问题是，这封索评信是单独发的，不在商品包装盒里，而FBA发货商品不会显示买家的详细地址，那么卖家是如何知道的呢？

销售报告或可查看买家姓名和地址

蓝海亿观网了解到，买家在收货一周后，另外收到了卖家的信件，里面有一张索评卡。

具体内容是，如果买家对商品满意，留下好评，可以获取15美元的礼品卡，随后附领取链接；如果买家不满意，可直接与卖家联系，以便有效解决问题。

但是，这笔订单是FBA发货，而亚马逊承诺，不会向卖家展示消费者的详细地址信息，买家也没有和卖家透漏过。那么疑问来了，通常情况下，卖家是不知道消费者地址的，那他们又是如何把这封索评卡送到买家手上的？而且索评卡上也有买家姓名和地址信息（上图中黑线划掉部分）。

事实上，针对FBA发货商品，虽然亚马逊只显示买家所在州、城市和邮政编码，不再包括完整详细地址，但或许卖家仍可通过数据报告，获取消费者的联系方式。

比如，进入https:// sellercentral. amazon. com/gp/ssof/reports/ search.html，或者“Reports > Fulfillment > Sales>Amazon Fulfilled Shipments”，下载报告，打开，往右滑，就可以看到买家姓名和具体地址，如图中黑框部分所示（因涉及隐私，不详细展示）。

获取地址后另寄索评卡，绕过亚马逊审查？

亚马逊对于索评行为的审查力度越发严格，正朝着严厉打击的态势发展。

目前，亚马逊严禁卖家自主发送索评邮件，也不允许在商品包装盒里附带售后索评卡（承诺返利、赠送礼品卡或优惠券），如果卖家违反规定，随时可能被亚马逊惩罚，商品或是账号都有风险。

此前，亚马逊通过一系列政策严格管控，以禁止卖家私下向买家索要评价。

1.在2019年10月底，亚马逊隐藏了FBA发货界面的部分买家信息，这部分信息包括买家姓名、详细地址等，并发通知告知卖家。但有卖家发现，仍然可以在UPS.com、Shipstation等地方找到详细的买家信息。

2.在2019年11月初，通过发给卖家的《卖家10月简讯》提醒卖家注意清查包装箱中的售后卡是否有违规索评内容，警告卖家，亚马逊或将对卖家的包装箱开箱检查。

这两步其实起到了很好的联动作用，通过检测哪些卖家近期访问了UPS.com、Shipstation等地方，然后再将名单发送到FBA配送中心，亚马逊就可以针对性地对这些卖家的包装箱进行开箱检查。

但如今，卖家另辟蹊径，不在包装箱中的售后卡添加违规内容，转而直接邮寄索评卡片给买家，是否真的绕过了亚马逊的检查？

别忘了亚马逊掌握着卖家近期查看买家详细信息的数据，只要有对应买家在卖家的listing底下留下好评，亚马逊很可能就会判断卖家存在违规索要评论的行为。

那么在接下来的清理评论甚至对存在违规行为的账号进行惩罚时，会不会以此为判断依据？毕竟亚马逊清理评论甚至封号的时候，也从来没有给卖家提供过有效证据。

因此，蓝海亿观网还是要提醒各位卖家朋友，违规索评是存在风险的，一定要慎用。（文/蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。