蓝海亿观网2023年08月24日 0
“下半年大促季开启倒计时,平台全类目商家进入备战状态。在去年Lazada 9.9大促,购物欲蓄力了大半年的东南亚消费者,在开售后的第一个小时,将平台平日的销售额拉升50倍。而在两个月后的Lazada11.11中,仅前11分钟销售额就比日常增长了124倍大促,大促爆发一触即燃。”
女装作为平台以及消费者在大促中重点关注的类目之一,大促是提升全年销售成绩最好的窗口期。在女性消费者偏多的Lazada,风格化女装曝光更高,意向商家也更多,当大促流量涌入平台和店铺,女装商家该如何做好留存,转化出单。
在Lazada跨境女装的商家群体中,多数商家都是由国内或者其他电商市场转战东南亚的,不论在商品展示或者详情描述都有相对成熟的流程化输出。但在全力输出商品展示的时候,商家常常容易忽略,女性消费者对与网购服装的体验。
谈到需要选择判断线上时尚商品的尺码和合体度时,大多数的消费者表示平台没能提供足够的指导意见。线上购物时,商品尺码和选择合体的尺码是线上购物的主要挑战之一。确保随时提供尺码表/合体商品,这将改善消费者的整体购物体验。
❌ 错误示范
一
以图片加数字的形式让顾客更容易理解商品属于哪种设计类型。
二
每个尺码都应具有清晰准确的度量以及明确度量单位的使用。且需要根据不同国情进行调整,例如泰国顾客偏向使用inches,并且不太用身高体重作为尺码参考
三
尺码单位为XXS、XS、S、M、L、XL、XXL、XXXL等,以及相关身体部位的精确度量。服装的材质,厚度,弹性等等可以在产品详情当中详细描述。
四
更加贴心的提示,例如某件服装类产品偏小应在醒目位置标注顾客需要购买偏大一码。
除此之外,“舒适感”和“真实评价”也是促使顾客购买时尚商品的关键因素。应在不同渠道、平台和不同消费者接触点上提供/容易看到值得信赖的商品评价。鼓励已购买家上传照片和视频评价,为新买家在做出购买决策时提供急需的参考指导。(来源:Lazada东南亚电商)
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