亚马逊店铺被毁记：跟卖者报复，每隔一小时恶意下单，pending后取消

近日，有卖家的亚马逊店铺中遇到了大量的恶意订单。起初实在夜里快12点时下了4个订单，每单都是10件产品，不禁令人生疑。

果不其然，第二天一早，卖家就发现店铺中大量产品都被下了恶意订单，并且前一晚的那四笔订单被取消了。3个ASIN分别下单，依旧每笔订单10件产品，分开在不同的时间，一共有十几笔。

为此，卖家立刻修改每笔订单限购五个，并且取消了恶意订单。好不容易取消了订单，过了一个小时又开始了，由于已经被限制数量，这次是5件5件的拍。

无奈之下将限购改为了1件，但这样将影响业绩，很难把握是恶意订单还是正常出单。在万分矛盾的情况下，不得不已又将限购量调至2件，果不其然，恶意下单者又开始两件两件的拍了。

就这样开始了无穷无尽的拉锯战，并且越来越疯狂。现在已经发展到全店不同产品，都被至少下单3次，每次间隔1分钟，过两个小时之后再次重复。

卖家试着发邮件警告，也是无用功，恶意购买者并没有做相应的回复。

细究原因，可能是前几日卖家下了测试单赶走了跟卖。跟卖者开始反攻倒算，持续不断线下恶意订单。

对方有可能是专门做跟卖的，培养了呀一些小号专门用来下单，并故意让订单处于pending状态，而且隔一段时间下几单，直到将库存买空。等到银行付款失败后，订单再被自动取消。

由于一直大量取消订单，该店铺已经受到了严重影响，频繁取消大量订单导致listing权重下降，但是如果发货之后，可能会受到恶意退货、差评，造成卖家更大的损失。

面对恶意下单的情况卖家应该怎么办呢？

1.    联系亚马逊客服，寻求帮助

出现大量“Pending”订单时，截图保留证据，然后向绩效团队反馈，寻求他们的帮助。如果出现大量的可疑订单可能会被亚马逊判定刷单而暂停销售，遭遇双重打击。

2.    以牙还牙

这个方法不是很建议，但是某些角度来看或许是最直接的方法。如果确定了对方真的是跟卖者，找到他的店铺，在有足够“炮火”的情况下，发起反击，对方自顾不暇了，也就没有多余精力再来恶搞了。在来强调一次，恶意竞争不可取啊！

3.    联系对方，进行沟通

与对方进行有效地沟通，劝说对方住手，但是既然对方已经这样操作了，估计好言相劝也听不进去了吧。或者进行套话，看看能不能收集一下对方的破绽。拿到证据之后再去举报，成功率会大很多。

或许还有一种可能，是同类产品的卖家想要垄断市场，从而恶搞其他卖家。这仅仅是另一个猜测，并没有什么证据，但这个情况也是常有发生的。

最后，蓝海亿观网还是想强调，公平竞争才是最正确的方式，采取恶意的手段，不是长久的发展之道，毕竟有句老话叫常在河边走哪有不湿鞋。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，获取跨境电商优质资源。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。